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(株)三越伊勢丹ホールディングス【3099】の掲示板 2019/07/11〜2019/11/12
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>>663
閉店セールは、焦土作戦になってしまいました。並ぶ商品は、伊勢丹はおろか、その他の百貨店でも並ばない催事屋さんのものばかりです。通常お取引のあるとこのものもありますが、これは取引先の死に筋商品を焼却処分前に従前セール価格で販売するもの。したがって、全くお値打ちな商品もなく、また品質も？。毎日大量のクレームが寄せられていますが、これらの対応も閉店まで持ちこたえ、逃げ切ることを使命とされており、時に威嚇などして、時間を稼ぐよう、販売サービスは自覚しており、録音して揚げ足探し、威嚇、ハッタリと、百貨店に全くふさわしくない対応に終始しています。土地や建物を売却し、完全撤退するし、その他の店舗の売り上げや利益も芳しくないため、とにかくこの閉店セールで売り上げと利益を取るようにとの指示のようです。本来、閉店セールは赤字売りですが、自店値下げ予算のない中、黒字売りの徹底、なりふり構わない売り上げと利益が予算目標設定される中、応援者も大量投入し、兎にも角にも売る！飛ぶ鳥跡を濁しまくることになりそうですね。
トルモン
府中伊勢丹の閉店売り尽くしに行きました、レジは長蛇の列、案内係の方が、まるで量販店の叩き売りを思わせるような、品の無い言葉 「はい、はい、お客様角を有効に使って並んでくださいよー。」って、大声でがなりたてていました。安く売ってやるんだから、きちんと整列しろよ。的なイメージがプンプン漂っていました。伊勢丹のハイグレードな接客は、何処へ。CSやホスピタリティの教育を受けているようには、見受けられませんでした。悲しいです。