スズキ(株)【7269】の掲示板 2018/01/30〜2018/08/09

今悩んでいます。昨年の秋に二輪のフレームが普通に走行中に断絶しました。スズキに調査依頼でバイクを預けたが半年間も調査結果を待たされた挙句に部品の締め付けトルクが高いのが原因だと。。同車種では多発している欠陥であり、誰の目から見てもリコール案件だと思われるが、どうしてもリコールに発展させたくないのか個別での修理対応という事になりました。命にかかわる欠陥にも関わらず修理費用は販売会社とオーナーである私で負担するように本社から強いられています。八カ月待たされた挙句の出来事です。

お客様センターのH氏に苦情も言いましたが全く二輪の事も理解しておらず話しをしていても当方が呆れるレベルでした。このような事なかれ主義と下請けに責任転換するとんでもない企業体質を今すぐに改めるべきだと思います。明日また本社に電話します。いいかげん疲れました。。。こんな会社が上場していいのか疑問に感じます。