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(株)ODKソリューションズ【3839】の掲示板 2019/12/04〜2024/04/13

ODKソリューションズ---カスタマーサクセスマネジメントツール『pottos』 の本格提供を開始

ODKソリューションズ<3839>は、24日にカスタマーサクセスマネジメントツール『pottos』の本格提供を開始したことを発表した。

同社は、教育・金融・医療分野へのサービス提供を柱とするIT企業である。今回、新たな領域への挑戦となる本サービスは、昨今のサブスクリプション型ビジネス(以下サブスク型サービス)の拡大にともない、国内でも広まりつつあるカスタマーサクセスのニーズに合わせて誕生したものである。カスタマーサクセスとは、サブスク型サービスを提供する事業者に向けて、ユーザーとの関係構築及び利益の最大化をサポートする取組みのことである。『pottos』は業務を自動化・定型化することで、専属の担当者や有識者でなくとも行うことができるよう開発された。具体的にはユーザーの解約予兆のアラートや一定のステータスに対応したアクションの自動化等がその機能として挙げられる。

今後は、さらなる機能拡充に取組む予定である。さらなる需要の高まりが予想されるサブスク型サービスの市場拡大への貢献が期待される。

  • >>220

    教育再生実行会議 「ポストコロナ」の学び議論
    新型コロナ 社会・くらし
    2020/7/17 10:34 (2020/7/17 12:20更新)452文字
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    萩生田光一文部科学相は17日の閣議後の記者会見で、政府の教育再生実行会議を20日に開くと発表した。新型コロナウイルスの影響を踏まえた「ポストコロナ期」の新たな学びについて検討する。オンライン教育や入学・始業時期を変える9月入学などが主なテーマとなる。

    同会議は安倍晋三首相の私的諮問機関で、2019年5月以来の開催となる。座長は引き続き鎌田薫前早稲田大総長が務める。政府は同会議に「初等中等教育ワーキンググループ(WG)」と「高等教育WG」を置く。コロナ禍で浮き彫りとなったオンライン教育の取り組みの遅れなどの課題をWGで検討する。

    休校長期化で学習が遅れたことで浮上した9月入学は教育現場全体や社会への影響が大きいことをふまえ議論を進める。

    9月入学を巡っては自民党のワーキングチームが6月、20年度や21年度からの導入を見送り「引き続き広く建設的に議論を行うべきだ」との提言をまとめた。首相は提言をうけ、教育再生実行会議で検討する意向を示したうえで「多くの方々の賛同を得ながら進めることが大切だ」と語った。