大東建託(株)【1878】の掲示板 2019/10/10〜2020/01/20

>>116

Twitter見ました。
修繕をするのは大東（管理会社）ではなく火災保険の対応だから対応に時間がかかるのは当然。
で、災害によって住めなくなった部屋から退去してもらうのは大東（管理会社・大家）としては当然の対応だと思うけど…


Twitterの投稿主が最初にどの様な問い合わせをしたのかわかりませんが、最初の回答がメールだったからTwitterの投稿主の問い合わせもメールだったのではないかと推測されます。
メールでの問い合わせだから先ずはメールで定型文を送ったのではないかと…
あの状況で（Twitterの投稿主がどこで被災し災害からどのくらい時間が経過したのかはわかりませんが）管理会社から一件々入居者に連絡するのは時間がかかると思うます。