ＡＩ ＣＲＯＳＳ(株)【4476】の掲示板 2021/06/08〜2021/07/20

愛媛銀、SMS・チャット 商品案内に利用　専用アプリ促す
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO74019830Z10C21A7LA0000/

愛媛銀行はショートメッセージサービス（SMS）とウェブチャットを組み合わせた商品案内を始めた。SMSでの情報発信を強化して幅広い顧客からのサービス利用につなげる。来店せずに手続きできる専用アプリの活用も促す。

愛媛銀が新たに導入したのは、AI CROSSが提供するSMSを使った法人向け情報配信サービス「スマートクロスチャット」。SMSで送られるURLからウェブチャットに移行し、選択式で顧客の求めるサービスを提案する。

利用するサービスを決めると愛媛銀の専用アプリに移行して来店せずに手続きを済ませられる。まずはカードローンの限度額の引き上げから対応し、サービスを広げる。