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リゾートトラスト(株)【4681】の掲示板 2020/02/20〜2020/08/14

>>570

>ポイントなど付けなくても、割引しなくても、会員が行きたくて仕方ないという
ホテル=ブランドにしてくれませんか?

多くの企業に会員権を販売していて子供連れの宿泊者が多い状況で、今から方針の変更は無理でしょう。

元々、「会員権を買えばお得に利用できる」という事でスタートしており(1990年前半は1人1泊2500円)、その後、宿泊料をどんどん値上げして、今では「お得」ではなく、特に新型コロナウィルスの影響で他のホテルは値下げしているのにエクシブのホテルは空き室があっても値下げしないので「割高感」があり、利用する気にはなれないです。

この時期に「会員で良かった」と思えるプランを発表したら「イメージチェンジ」が出来るけど、今の経営者は、そんな事はしないでしょうね。(問題点を指摘する人間の「口封じ」には必死だけどね)