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(株)三越伊勢丹ホールディングス【3099】の掲示板 2019/11/13〜2020/03/06

三越日本橋本店にビックカメラ…。
大丈夫なの? 三越と言えば「富裕層」のお客様が多く使っている店舗だと思うけど、ビックカメラの提供する接客サービスと百貨店のサービスレベルは違うのではないでしょうか?
効率を優先するあまり百貨店に求められる本質的サービスが損なわれるような気がする。
ところで、ビックカメラで株主優待は使えるのかな?
百貨店カードの優待が受けられるのかなぁ? 友の会の積立金は支払いに使えるのかな? これが使えるなら、顧客層は広がりそう。難しいんじゃないの? テナントだよね、きっと。顧客の期待が大きいとうらぎられたときの失望感は倍増なんだけどなぁ。