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(株)北の達人コーポレーション【2930】の掲示板 2024/02/15〜2024/03/14
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>>209
商品を買ったことは無いが、昔調べた時は、複数のコースが有り、
「年間購入コース」と「プレミアム年間定期コース」のみ割引率が一番高い代わりに途中解約できない ※違約金支払いによる解約も不可
その他のコースは途中解約ができみたいだが、タイミングがあり少し難しい
申込時、目立つところに記載されておらず、リンク移動しないと確認することができないため不親切
＞https://www.kaitekikobo.jp/soudan/
定期コースの確認、変更、解約について
→定期コースの解約方法を知りたい
現在は会員でないとコース選択画面が確認できないため
改善されていることを祈るしかない
そもそも、初回は定期コース申込不可にするか、サンプルを無料配布し
商品が肌に合った場合のみコースを申し込めるようにすれば良い
北の達人が訴えられていないみたいなので、
大きな問題では無いと思っている
C-MAX
>>205
インターネット上での風評被害について
現在、「北の快適工房に申し込んだ定期コースの解約ができない」や「注文していないのに勝手に商品が届いた」というコメントがSNSやYahoo知恵袋等に書かれております。
【１】解約ができないという風評被害
弊社の商品は基本的にはインターネットで販売しご注文いただいておりますので、インターネット上で24時間、解約も承っております。
クリックだけで簡単にお手続きいただけ、WEBで解約したつもりが解約できていなかったというトラブルはほとんど発生しておりません。
また、お電話でも24時間受付自動音声ダイヤルとオペレーターによる解約受付窓口を設けております。
オペレーターによる対応は平日10時～17時 ※土日祝休 となっておりますので、繋がりやすい時間帯（応答率）は下記のページでご案内しております。
https://www.kaitekikobo.jp/soudan/
お電話が繋がりにくい場合は、ネットで解約していただくか、応答率が高い時間帯に、改めてご連絡くださいますようお願いいたします。