(株)ピーシーデポコーポレーション【7618】の掲示板 2022/09/09〜2023/05/16

https://search.yahoo.co.jp/amp/s/nlab.itmedia.co.jp/nl/amp/1712/07/news112.html%3Fusqp%3Dmq331AQIKAGwASCAAgM%253D

この会社、過去にも問題を起こしていたようですね。
担当者レベルはお客様第一主義で臨まれていました。問題は、店長のような中堅幹部が、担当者を指導しますとか、現在欠員補充手続き中ですといった言い訳ばかりで、自ら進んで改善していこうという誠実さのかけらすら感じられなかったこと(だから担当者の退職といった結果になるのかもしれませんが)。目が内部にしか向いていない。
やはりいたらなかった部分については、正直に状況を客に迅速かつ的確に説明し、了解してもらう姿勢が必要と感じました。
特に内部監査部署、取締役、監査役の方々には会社全体が顧客第一主義に変われるよう、今後内部チェックのより一層の厳格化に努めて欲しいと今回感じました。