(株)Ｅストアー【4304】の掲示板 2020/12/20〜2021/02/18

国内ＥＣベンダー初「３Ｄセキュア ２.０」を開始
ＥＣ事業者のチャージバック被害を回避


株式会社Ｅストアーは、提供するＳａａＳ型ＥＣサイト構築システム「ショップサーブ」に、購入者のＩＰアドレスや利用ブラウザ、行動パターンからクレジットカード決済の不正利用のリスクを判定する「クレジットカード本人認証サービス（３Ｄセキュア ２.０）」を２０２１年５月に開始します。なお、本サービスの実装に関する発表は、国内ＥＣベンダーとして初となります。

■２５６億円のカード不正利用がもたらすチャージバック被害
　日本クレジット協会の発表によると、２０１９年のクレジットカード不正利用の被害金額は２５６億円にのぼる被害が報告されています。ＥＣサイトでこの不正利用によるチャージバックが発生した場合、発送した商品は戻らず、代金回収もできないという、ＥＣ事業者にとって深刻な被害となるケースが発生します。

■最高２５０万円。発生１位はファッション分野で最多
　２０２０年、当社ＥＣシステムにおいても、１件当たり最高２５０万円のチャージバックが発生。店舗カテゴリ別には１位 ファッション・アクセサリー、２位 生活・インテリア・家電、３位 美容・健康と、幅広い分野の店舗において、チャージバックリスクを抱えていることが伺えます。

■国内ＥＣベンダー初。チャージバック被害を回避する「3Ｄセキュア２.０」を搭載

　不正利用によるチャージバック被害を回避することを目的に、この度、ＳａａＳ型ＥＣサイト構築システム「ショップサーブ」に、２０２１年５月、「３Ｄセキュア ２.０」を開始することとしました。これは、購入者のＩＰアドレスや利用ブラウザ、行動パターンと購入情報を照らし合わせ、不正利用のリスクを判定。リスクが高いと判断された取引のみ、毎回パスワードが変化する「ワンタイムパスワード認証」やスマートフォンに搭載された「生体認証」を要求します。本サービスの開始により、認証された注文は不正利用によるチャージバックが発生した場合でも、カード会社が負担するため、ＥＣ事業者は不正利用によるチャージバックを回避し、安心して運営できるようになります。なお、本サービスの実装に関する発表は、国内ＥＣベンダーとして初となります。