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(株)岡三証券グループ【8609】の掲示板 〜2015/04/28
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>>3349
預けている株を売りたい時売り注文を出せないとは最悪です
その損失補償haどうなるんだ
全くしないでしょう。 証券会社として終わってます.
ネット取引の時代何日もしてから、取引成立してるといわれても意味がない。 -
3355
>>3349
うわ・・・岡三の対応ひどすぎますね・・・。
腸煮えくり返る思いであったと想像に難くありません・・・。
この会社の体質からして、悪意の可能性さえ否定できないと感じましたが、少なくとも岡三側の重過失ですから、損害賠償請求できるレベルの案件ですね。
私も行いましたが、金融庁にて、メールで苦情受け付けておりますので、ご報告された方がよろしいかと思われます。
本来なら障害当日にでも、ﾎﾟｼﾞｼｮﾝを持っている客（特に信用取引）には、岡三の側から電話連絡あってもしかるべきですが、数週間くらい経ってから、障害で損失を受けた客は客の方から連絡してくれという一方的な通知のみがなされる姿勢にも呆れます。
ｂｋyr
taa*****
>>3337
私も被害に遭いました。しかも、対応は最悪。なんせ障害の数日後から、こちらが一番確認したいシステム障害が起きた当日の注文履歴が削除され、全く見れなくなっているというあり得ない会社です。障害から３週間も経ってから連絡がありましたが、一体どうやって詳細な資料も無しに、当日の事を事細かく覚えて対応出来る人間がいるでしょうか？
本来なら被害に遭った顧客に真っ先に提示すべき情報を隠し、それを基に事故処理、原状回復すべきなのに、そんな事はおかまいなし。誠意のかけらも見られない対応でした。
自分もそうですが、今回の被害に遭われた方で納得のいく対応を受けられた方がいるのでしょうか？