(株)ローソン【2651】の掲示板 2021/04/12〜2022/03/31

>>469

2週連続で同じようなことすると
引換できなかった客の怒り、絶望は恐らく頂点に達する。

改善策を整理しておくと、

①代替品引換
　これが一番スマートなやり方。
　今の時期100円のアイスコーヒーや冷茶でも涼を求める人には価格以上の価値がある。

②引換有効期限延長　
　普通に考えれば①なのだが、どうしても嫌なら、有効期限を2週間程度延長。　
　17日間くらいあればどこかで在庫に巡り合えるだろう。

③店舗別在庫数、入荷予定数をアプリ上に表示
　コストや時間を考慮すると普通は①か②だけど。
　在庫ゼロの店舗が多いけど、一方30個も50個も置く店舗も。
　需要供給のミスマッチ対策、フードロス対策で。

ローソンの担当者よろしく。