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(株)PKSHA Technology【3993】の掲示板 2024/03/28〜2024/04/10

QVC、NTTドコモ、Relicは期間限定公開中の「メタバースQVCお買い物PLAZA」でAIショップ店員による接客を実施します
NTTドコモとテレビショッピングを中⼼としたマルチプラットフォーム通販企業の株式会社QVCジャパンと株式会社Relicは、ドコモが保有する超多人数接続技術を用いた、Relicが運営するメタコミュニケーションサービス「MetaMe®(メタミー)」上で展開しているバーチャルショッピング空間「メタバースQVCお買い物PLAZA」(以下、本空間)にて、初の試みとなるAIショップ店員第1号「グルmetaQ(グルメタキュー)」による接客サービスを2024年4月14日(日)までの期間限定で実施します。3Fキッチン&フードブースにて、お客さまアバターたちとの会話を通じて成長していく接客技術をこの機会にぜひご体験ください。
本空間内におけるAIショップ店員の「グルmetaQ(グルメタキュー)」は、ドコモ及びPKSHA Technologyが独自技術で開発したアバターAI(※1)を活用したもので、本空間内3Fキッチン&フードブースに配置されます。また、ショッピング空間における本技術運用は初の試みとなります。予定中の主な接客内容としては、質問を通じた顧客ニーズの探索やQVCでのおすすめ商品の提示、QVCに関する質疑応答などに対応いたします。
※1 アバターAIとはMetaMeで動作する人工知能(AI)により制御されているキャラクターをさします。