日本通信(株)【9424】の掲示板 〜2014/12/11

>>308467

競合他社に食われてきてるなんて事実はないと思いますよ。
MVNO市場自体が伸びてますからね。
MVNO大手の日本通信についても推して知るべしでしょう。
通信クオリティの件も、あの公開質問状とかいうののせいでイメージダウンさせられてますが、回線はドコモですから。
しかもレイヤー2接続で、他の回線より品質が低いなんてあり得ないでしょう。
私はあの公開質問状には悪意を感じますね。
証拠もなく匿名で、二年縛りを解約させろって、何が公開質問状ですか、と思いますけどね。
そりゃサポートに連絡してください、と言われますね。

>>308467

帯域を制限して渋滞になる事が多い様です。
車線を増やせば即利益率に跳ね返ってきますから難しいとこですね。

福田氏自ら顧客の流出を決算発表で語っていましたが新規顧客の獲得はもちろんですが既存顧客を逃さない為のCSは絶対です。