(株)三井住友フィナンシャルグループ【8316】の掲示板 2024/05/17〜2024/05/19

>>707

　人手不足が原因だが、高齢者側の対応も酷い。
　昨年、都内某支店で見かけたのは、キャッシュカードを1年間で10回落としたという申告。どうやら、社内規定で紛失頻度が高い場合、キャッシュカードの発行が停止され、通帳による窓口での引き落とししか出来なくなるらしい。
　それだと、1時間以上待ちになるので困るから何とかしてくれと、泣き叫ぶ高齢者。だったら、無くさないで欲しいと頼む銀行員。

　別の窓口では、オレオレ詐欺っぽい入金を必死に止めようとしている銀行員。

　高齢者の耳が悪いらしく、大声でやり取りしてるから聞こえたが、こんな感じで、無駄に窓口業務を増やしている。

　株主としては、止めてくれ！って思って聞いていた。