(株)出前館【2484】の掲示板 2022/06/11〜2022/06/17

拠点と呼ばれる配達員のサービスセンターのシステムが悪い。
配達員からスマホの位置情報を提供されているのに、誤配が発生すると、一時間ほど経過してから、配達員に電話してきて何色の建物だったか？何回だったかとかヒアリング始めて、配達員の責任か。お客さんの責任か。個々を判断してる。
こんなことに拠点の人員と配達員の工数使ってたら、配達件数はこなせず売上も上がらない。利益はどっちにしろ出てないんだろうけどさ。