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日経有料登録してないんで助かります。
アイリックプレミアム優待倶楽部に記載してあるヘルプデスクに電話するしかなさそうですね。

電話番号:0120-980-965
受付時間:平日9:00~17:00
休み  :土日祝祭日・年末年始