ベルトラ(株)【7048】の掲示板 2019/01/24〜2019/02/04

3年前の夏、バリ島旅行でベルトラさん利用。

ベルトラさんは保証もしっかりしていて信頼できる会社、サービスが日本的で日本人に向いていると思いました。

現地ツアーで船で離島にいくはずでした。
ベルトラさんの先に現地ツアー催行会社の落度で結局行けなかったのです。いかなる理由でも当日キャンセルは全額返金なしだったので、現地ツアー催行会社は自分たちの落度だけどベルトラさんの規則でそうなっているので、キャンセル料として全額頂くの一点張り。いや、理由がそちらの落度ならって押し問答。ベルトラさんに確認したら、その理由なら私にキャンセル料払わせるのおかしいって言ってくれて、無事に（？。日本でなら当たり前にですが）、行けないはお金取られるは！って言うのは免れました。

行けなかったのは腹立たしいけど、ちゃんとしたフォローがあったので、印象良かったです。

伸び代あり！