弁護士ドットコム(株)【6027】の掲示板 2020/06/13〜2020/07/27

電子署名、電子契約の市場は、未だほぼ未開拓の状況。クラウドサインもDocusignやAdobe Sign等の他の電子署名の会社も、大きく成長する余地があります。最近の盛り上がりを以て、「競争激化が起きている」とか「○○が勝ち残る」とか言い出す人もいますが、現在は限られたパイを奪い合うような競争ではなく、パイが急拡大するなかでどれだけ自社利用を増やせるかという競争。
これは日本だけの話ではなく、世界でも同様の状況。「競争相手は他社ではなく『紙』」と先日の日経のインタビューでDocusignの社長も言っていました。

電子署名はネットワーク効果により、使う人が増えるほど加速的に利用が進むはずですが、そもそも電子署名は"１社総取り"的なことは起こりにくいビジネス。相手がクラウドサインを使って契約書を作成してきたら例えDocusign社でも利用するでしょうし、逆もありえます。自社に勝手が良いサービスがあるのに相手に合わせて変更せざるをえない状況になるようなものではないですからね。