(株)ピーシーデポコーポレーション【7618】の掲示板 2016/08/24

消費者庁の岡村和美長官は２４日の定例会見で、パソコン専門店「ＰＣ（ピーシー）　ＤＥＰＯＴ（デポ）」が提供するパソコンの使い方をサポートするサービスをめぐり、「高額な解約料を請求された」などとするネット上の書き込みをきっかけに批判が集まっている問題について、「消費者庁としては引き続き、（消費生活センターなどに寄せられる）相談の状況を注視してまいりたい」と述べた。

ＰＣデポ、解約一部無償に修正　高額請求批判受け

　岡村長官は、消費者庁としての対応についての記者からの質問に対し、「パソコンのサポート契約、パソコンに付随する契約については、今回のことに限らないが、勧められて契約をしたが、後日解約を申し出たところ、高額な契約解除料を請求されたなどの消費生活相談が寄せられていることは事実」とした。