掲示板「みんなの評価」
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1010(最新)
はい。すみませんでした。あと細かく教えてくれたことはありがとうございました。
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仰る通りです
このへんでやめときます -
1008
もうこの話題はいいんじゃない?
ちょっとタチの悪いクレーマーに近いヤツに当たっちゃっただけのことだと思うが。
ネット社会は、頭がおかしくてもなんでも、声の大きいヤツの意見だけが増幅されるもんだから。
別にロコンドで何十回となく注文してるが、サイズ交換含めて何も問題ないどころか、十二分に満足してる。
大多数がそうだと思うが。
ま、万一改善点があるなら、粛々とやってくれりゃいいだけで。 -
倉庫内作業スタッフ募集を見て仰られているのだと思いますが、少し認識が異なります
アマゾンの検品体制は、服の場合は広げたりはせず、梱包状態の製品で新品の場合は開梱せず、外装の損傷の有無と数量確認程度の簡易的な検品にとどまります
amazon.co.jpが販売及び発送をする商品は梱包状態での損傷の有無、数量確認程度
FBA(amazon.co.jp以外が販売、amazon.co.jpが発送)は販売者次第
マーケットプレイスも販売者次第 -
1005
>>34526
『仕入れ業者や取引先から届いた商品について損傷や数量違いがないか検品を行います。』
仕事内容に商品の損傷やと明記されてます。
といいますか、普通見ますよ。
入庫時に壊れていたら卸し先の責任だし、出庫時に壊れていたらそこの倉庫内の作業過程の問題です。
お客さんの家に着いたころに壊れていたら、配送業者の問題ですから。
いつ壊れたかわかりませんなんてのはありえないと思います。 -
1003
>>34523
Amazonは荷受け後に検品『破損や数量の確認』って出るけど? -
また信用買いしてると次の日ドスン来るぞ!
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ネガキャンってどういう意味ですか?
ネットオタクじゃないので教えてください -
998
全体的に驚きの売買高の少なさやな?
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>>34515
子供だから急に欲しいものが変わったのかもしれないよ。その後は買い物に行く時間がもてなかったのも考えられる。状況もわからないのに、被害者面はちょっと言い過ぎじゃないかな。
ECのリスクって言っても、今回のサッカーボールの件は見れば簡単に確認出来るものだし、あの程度は最低限の仕事の範囲でしょ。そういった気持ちも含めた怒りなのでは?埃の件も含めて。
最低限の仕事もせずにECリスクと片付けられてしまうなら、誰も使わなくなるよ。
まぁTwitterにさらすのはやり過ぎ感は感じるけど。 -
Twitterだと購入者が被害者ヅラしてるけど、大切なプレゼントを直接自分の目で選んでなかったり、準備がそもそも遅いのに責任転嫁してたり、ECのリスクを考慮してないリテラシーの低さも目立つ。あまり慣れてない人だと仕方ないんだけどね。誰も教えてくれないから。
企業からしたらSNSが発達したことの負の側面だけど、田中がピンチをチャンスに変えた。さすが田中。2手、3手先を読んでる。 -
ユーザー評価やレビューが気にならないEC経営者は、ほぼ居ないと思います
同じサービス業でもECは実店舗と違って客を選別する事が全くできません
全て万全であったとしても一定の確率で地雷に遭遇してしまいます
今回のボールの件は、サポートに連絡して返品依頼をするのが購入者の常識的な対応です。ツイッターを使って騒動にするのは行き過ぎた行為だと思います
私自身、靴はロコンドで購入していますが、発送の速さ、サービスの品質を含めて特段問題なく、十分な対応だと思ってます -
今回のボールの件はメーカーの品質に問題があると思っています🐑
箱がホコリまみれなのは、少し注意してほしいですけれど🐑
耳の痛い話でも、いい話でも、どう対応するかということは、企業価値向上のために同じくらい重要なものだと思うのです🐑
どんなにすばらしい戦略があっても、足元がおろそかでは、十分な効果など発揮できないと思うのです🐑
ザッポスなんて泥臭いことを愚直にやり続けたことで、Amazonでさえ買収することでしか対抗できなかったのですから🐑 -
そんな事言ったら、サービス業はみんなそうだよ。
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私自身がEC経営していますので感じる部分があるのですが
売上と規模拡大に比例して、常識のない人に一定の確率でどうしても遭遇してしまいます(扱う商材にもよるがおおむね数百人に一人程度)
ロコンドの規模になると相当数の常識のない人に遭遇しているだろうと思われます
楽天の低評価?が鵜呑みにできる物かどうか見極める事が重要かと思います
そのほかにも、昔からヤフー(ヤフオク)は運営が最悪で基本ユーザーの声を聞く気がなかったりとか、アマゾンでも初期不良であったとしても、31日以上経過すると保証は全てメーカーに丸投げであったりします。
また、商品レビューにアマゾンの対応その他に対して批判的なコメントを記述を発見すると、Amazonのコミュニティガイドラインに違反したため云々で、レビューの削除をした上で、以降のレビュー書き込みをできないように対策を講じているようです -
まぁ、目が悪い人もいるからね。
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982
しかし全部黄ばんでたのは問題だな。そもそも製品の品質が悪かった感じだね…。取扱う商品もある程度は選別が必要なのかもな〜。
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981
ロコンド神対応!!
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たしかにおかしな人は多いと思いますけれど数が多すぎるので心配になったのです🐑
短期の値動きではなく企業の成長を応援しているので、なんらかの回答は欲しいと思いましたけれど🐑
どちらにしても、弱小とはいえ株主として、企業にいいところはいい、ダメなところはダメと言うのは大事なことだと思っています🐑
迷惑になるのでほとんどメールもしませんけれど🐑 -
元から黄色のサッカーボールでしょ?
色違いやったってことか。
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