(株)プレイド【4165】の掲示板 2021/08/26〜2021/09/10

カスタマーサクセス領域のデジタル化については、日本の企業はこれからの取組。

日本企業は、業務の伝承をマンパワーに頼ってきた。これが、日本企業の生産性の遅れの要因。

今後はデジタル人材とツールのデジタル投資を行い、日本企業は、アメリカの企業を追い上げる。

ですから、カルテの導入をする企業が増える。