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(株)Ｕ－ＮＥＸＴ ＨＯＬＤＩＮＧＳ【9418】の掲示板 2022/01/28〜2022/05/29
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952
>>951
私はu-nextを普通に見れてたから気が付かなかったけど…( ´ー｀)y-~~
たしか24時間以上の通信障害は日割で補償してくれるよ(規約のどっかに書いてたはず)
個別の環境が原因だったり、短時間の不具合だと補償無いけど -
954
>>951
【U-NEXTの規約】
当社は、本サービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰すべき事由
によりその提供をしなかったときは、本サービスが完全に利用できない状態
にあることを当社が知った時刻から起算して、２４時間以上その状態が連続
したときに限り、会員の料金減額請求に応じます。
問題は、見れなかった原因が、U-NEXT側 または、ユーザー側
の違いでしょう。
浅漬け
がんくり
この前１日通信障害でU-NEXTが使えなかったのにカスタマーセンターに問い合わせたら補填はしませんの一言で片づけられたわ。
これ社長の意向なんかね。