楽天グループ(株)【4755】の掲示板 2019/10/18〜2019/10/22

>>470

私だったら朝の日経記事のYoutube 動画にあったNetwork cell info liteをインストールして電波受信状況を見てみたりするかなあ(WiFiで一旦繋いでGoogle playからダウンロード)。

電やくさんや養分さんのツイートたどれば、何か参考になるかも知れませんね。

どなたかのツイートで昨日まで受信してたのに今日は全然ダメとか書いてたような。最寄りの基地局がメンテでシャットダウンしてたりして。

恐れ入りますが全く責任は取れませんので、適当に読み飛ばしてください。

>>470

今日は、楽天MNO携帯の接続具合どうですか?。これまでの投稿を見る限り、①使用したい場所(ご自宅?)に電波が届いてないのか、②SIMカードの不具合あるいは③端末の故障のいずれに起因するのかよくわかりません。
窓口との受け答えからすると①が疑わしいようですが、1回は繋がったんでしたっけ?。もしまだなら問題切り分けのために地下鉄の駅に行って試してみるのはいかがでしょう。地下鉄駅構内は間違いなくAUローミングエリアですので。

ツイッターで#楽天モバイル #無料サポーターで抽出したツイートで、オンライン窓口の初期仕様にてSIMを複数枚入手できちゃった人が、どうしても1枚開通できないSIMがあってサポート窓口に連絡したと書いてたような(Blueskyさんだったかな?)。

ご希望の場所で繋がらないのだったら、地道にエリア改善要求フォームへの入力しかないですかね。。。