さくらインターネット(株)【3778】の掲示板 2024/04/05

>>1068

さらにさくらからの回答

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1．につきまして

おおむねお客様のご認識のとおりとなります。
一部のお客様にてご利用されているサーバがマルウェアに感染している可能性がございます。

サーバの管理者権限をお客様にお渡しするサービスでは、サーバの保守運用構築等をお客様にてご実施いただくことが可能なサービスとなっております。

そのため、そういったサービスのセキュリティ対策が不十分な場合などにマルウェアに感染している場合がございます。

お客様の管理領域のセキュリティ対策につきましては、お客様にてご実施いただく必要がございますため、弊社では後述のとおり第三者からの通報などをもとに対応依頼などを実施しております。


2．につきまして

前回ご案内のとおり、第三者からの通報などをもとに利用者への連絡や、場合によっては通信の停止措置等の対応を実施しております。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。