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当社が投資の勧誘を目的としているものではありません。
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そろそろ2500突破か^^
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文句あるならその場で店長呼んでいうか、本部のCSに言えばいいでしょう。
顔見えないことに掲示板でアドバイザー気取りで個人的文句を偉そうに喚き立てて満足とか、長い人生知性や教養品性など何も学ばす、ただ生きてきただけって感じ。
定年退職後、誰にも相手にされなくなり、他人に対してマウント取りたくてしょうがない老人ってこういう人が多いですよね。
嫌われ老人の末路は寂しいですよ。 -
ワシがバイト1人にクレームつけて、この会社の競争力が上がるのか?社員が書き込みをみて、改善して、顧客満足度を高めてマイナスなことなんてないぞ?
他の人も、ここの悪いとこを書いてるが、接客がバイトの裁量任せになってないか危惧しとるんだ。
デザート先出しの店員が悪いんじゃなくて、接客の標準化ができてないサンマルクが悪い。
偉そうなこと言う前に、標準化の意味を調べてこい。 -
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倉敷珈琲は赤羽ご近所で戸田、川口と車で行ける距離に3店舗あるのですが店舗によって接客時にてんぱってるホールさん多いお店ありますよね。ベテランさん少ないのかな^^;makさんのおっしゃる事よくわかります。今日明日でカツサンドミートドリア、フレンチトーストを子供と食べに行こうと思います。
サンマルクは目白店が客層も学習院の学生さんとかご近所のご年配の方後か多くてせかせかした感じもなく居心地よいと思ってます^^池袋も繁盛ってことは山の手の西側に力入れてるのかな^^;
2割引きの優待絶対欲しいし他での一勝負終わったら実績は順調みたいだからNISAで株価ちょっとだけ気にしながら1枚は買います。 -
正直、サンマルクの社員がこれを見て改善してくれるのを望んでいる。
ちょっと調べれば何年も前から色んな人が酷い接客内容を書き込んでるけど、一切改善がない。
多くの株主たちは改善を求めず、実際に来店する客の要望をささいでくだらないと言う。
個人の客を相手にしている店が、客を無視したらどうなる? -
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くだらない人間ほど些細なことに異常に拘り、直接は何も言えないくせに、ネットでだけは偉そうにgdgd言う。
おまけに粘着体質 ↓ -
↓デザート先出しの投稿に対してコメントしてるのかな?
バイト店員に直接いってスルーされるよりも、本社社員が見て改善してくれたほうが有益でしょ。Yahoo!掲示板は社員も見てるからな。
サンマルクには接客対応の標準化ができてますか?と言いたい。デザート先出しとか、バイトの裁量でやってるとしか思えない。
注文時に何も聞かれてない。次行った時はデザート追加注文するするが、客に気を使わせんな。マニュアルに追加しろ -
匿名いいことに掲示板でくだらない個人的な文句たれて満足してる人間が多いですね。
不満があればその場で言って改善して貰えばいいでしょう?
なのに対面では何も言えず、直接店に伝わるでもない株価の掲示板で、匿名でブーブー文句たれて自己満足
日本人旅行客はマナーいいけどある意味海外のホテルで嫌われるそうですよ。
例えば部屋が汚れてた、予約した部屋と違ったなどでも、語学力の問題もあるだろうけどクレームは一切入れない。
そのくせ帰国後ああだこうだと旅行会社通じてクレーム入れる。
その場で言えばすぐ対応できたこと、後からブツクサ言われてもどうしようもないのに、顔見えない&誰かが間に入った途端、「お客様は神様だ!」と言わんばかりの傍若無人ぶり。
そんなに文句ばかり言うなら、店など行かず自宅に引きこもってればいいでしょう。 -
それはあるね。店員の教育がなってない。
連休中に倉式珈琲に行って、カツサンド、ミートドリア、スープセット、和パフェ頼んだら
メイン料理より先にパフェがきたよ。
ここじゃ客が店の段取り考えて、いちいち追加注文しなきゃいけないのかね。高評価だったがマイナスだわ -
サンマルクでフローズンパフェを頼んだら、容器が洗浄したてで熱々。
思わず冷たすぎて熱く感じるの?と思てしまったくらい熱かった。
いつもはカチカチのフローズンの果物とソフトクリームがユルユルに。
コーヒーの皿にパンのカスが落ちているのに店員払わずそのまま提供してくる。
ヨボヨボの杖をついたお爺ちゃんが、コーヒーをトレーで運べないから片手でカップを持ってフラフラと店内に入ってきたけど、案の定落として割ってた。
店員が何人もいるのに、誰一人補助をかって出る人無し。
片付けはなぜか親切な客、店員ガン無視。
サンマルクカフェの店員の質と株価が連動してるんだろうな。 -
今更ですが創業者の片山さん亡くなったんですね。お会いしたことがありますが、カリスマ性の高い素晴らしいリーダーでした。
今の成長率を見たら、がっかりされるかもしれませんね -
明日は倉式珈琲でランチ。ミートドリアとカツサンドと和パフェを食ってくる。
盆休みにはサンマルクでチョコクロとアイコーかな。優待カードをガッツリ使ってくる。
駅か駅前にあって、酒飲めるような系列店作ってくれればサイコーだわ。もちろん20%offで -
2000まで下げて買い場よこさんかい。トランプはよっ
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あんな一時上げの急騰すぐ戻るのが定番なのに、高値で買ったバカ多いんだろうなw
まあダウが爆上げするか円安に行けば多少上がるだろうけど。
買い時逃した行った奴はとっくの昔に買ったんだろうな?
こう言う奴って下がっても「まだ下がる」言って絶対買わないし。 -
業績改善の兆候が確認できましたね。サンマルクは好きなので応援してます。資金が用意できれば買いたいです。
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やべー上げ方。完全に買い場逃した…
昨日の朝、リバウンド局面でもあったけど、インサイダーくさいな。 -
サンマルクカフェのかき氷は美味しい
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kan***** 買いたい 2019年8月7日 12:52
猛暑なので利益率が高いスムージーがガンガン売れますように!
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今日は上がったのか
決算頑張ったんだな
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mak***** 2019年8月30日 12:55
含み損ホルダーは、少しでもネガティブなこと書かれると必死になるよなー。
あと先日サンマルクに行ったら、パフェスプーンが空っぽ。その横で本部の社員ぽい女性が、客席のとこで必死に事務作業していた。
客へのサービスよりも、数字…そういう社風なんやろな。