日経平均株価【998407】の掲示板 2021/03/17

高齢者は脳が委縮し、我慢が効かなくなる。
対処をするには、「アンガーマネジメント」を学ぶしかない。
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＜ケース①＞
　入所者の１人が、ほかの入所者のところへ面会に来ている家族の子供の声がうるさい、と苦情を言ってきます。職員は面会の入所者や家族に、静かにしてもらうようにと依頼しながら、文句を言っている入所者に対して、うるさいのならば自分の部屋に戻ればいいのに、と疎ましく思いました。

＜ケース②＞
　デイサービスの利用者が、何かにつけて不満や文句、嫌みばかり言っています。職員の髪形や体形などを指摘されても、対応しようもないし、批判的な内容ばかりだと人の気を逆なでされてうんざりするのです。

＜ケース③＞
　ショートステイの利用者が怒りっぽく暴力的で、手を挙げそうになることがあります。介護する家族が疲弊していて、家族の休養のために利用しているのですが、職員に対しても乱暴なので、職員にもマイナス感情が募ってしまいます。

＜ケース④＞
株式投資で大儲けしている人を見ると、その人の言動を攻撃しようとします。

＜ケース⑤＞
お金の価値が大暴落しているのに、気づいていません。
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