投稿一覧に戻る (株)Ａｉｍｉｎｇ【3911】の掲示板 2020/08/24 1941 qtz***** 2020年8月25日 00:46 >>1938 ユーザーさんの意見よりもKPIでの結果を重視することが多いと思います。 意見をあげてくれるユーザーさんは熱量がそれだけ高いという理解はあるものの、 KPIから見た全体母数の動向を優先せざるを得ないのが実状なのかなと。 たぶんですが、問い合わせ対応の一次受けは外部会社で、 課金関係のトラブル＞ゲーム内容の不具合＞意見（ふーん）だと思います。 DQTがどの様な運営方針なのかはわかりませんが、 通常だと意見に対してエスカレーションされることは少ないというか皆無な気がします。 そう思う4 そう思わない2 開く お気に入りユーザーに登録する 無視ユーザーに登録する 違反報告する 証券取引等監視委員会に情報提供する ツイート 投稿一覧に戻る
>>1938
ユーザーさんの意見よりもKPIでの結果を重視することが多いと思います。
意見をあげてくれるユーザーさんは熱量がそれだけ高いという理解はあるものの、
KPIから見た全体母数の動向を優先せざるを得ないのが実状なのかなと。
たぶんですが、問い合わせ対応の一次受けは外部会社で、
課金関係のトラブル＞ゲーム内容の不具合＞意見（ふーん）だと思います。
DQTがどの様な運営方針なのかはわかりませんが、
通常だと意見に対してエスカレーションされることは少ないというか皆無な気がします。