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ipsの掲示板

後でIPSに問合せにしようと思うけど、IPSのフィリピン子会社はもっとコールセンター・ソリューションの売上を上げられると思う。

日本ではIPSプロがインドのExotel社の製品であるAmeyoをAmeyoJという形で販売している。5年以上前の宮下社長の動画で日本とフィリピンで販売しているという説明を見つけたけど、組織再編がなされた今、フィリピンで今もAmeyoを販売をしているとすればKEYSQUARE, Incだと思われる。

BPO(Business Process Outsourcing)で世界的に有名なフィリピンだけど、コールセンターの市場規模見てみたらなんと2021年で$29.49 billionもあった。1ドル150円計算で約4兆4,235億円。英語のコールセンターとして世界からBPOとして利用されていて、今度の成長率も高い。PDSCN関連記事では、PDSCNによりコールセンターを中心にさらなるBPO事業が生まれることを期待する記事もある。

IPSプロはコールセンター・ソリューションも提供しているけど、日本のコールセンターの市場規模はフィリピンの約1/4。IPSは国際通信事業ばかりが目立つけど、フィリピンのBPO市場規模を考えれば、国際海底ケーブル関連の売上以外でも、国際通信事業で国内通信事業以上の売上と利益を上げられるような環境に見えてくる。