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スプートニク日本ニュース｜2020年12月22日 23:54

米マイクロソフトは21日、Windows 10バージョン2004/20H2向けの更新プログラム「KB4586853」と「KB4592438」でこの問題が起きたことを明らかにした。

このアップデートを行い、Chkdsk（デスクチェック）コマンドを実行するとブルースクリーンエラーが発生し、起動不能になるケースが発生している。

この不具合が発生した場合は、自動かユーザーによる手動でシステムの修復を行う必要がある。

手動でシステムを回復する場合は、回復コンソールの起動後、詳細オプションを選択し、アクションのリストから「コマンド プロンプト」を選択。

Chkdsk /fを入力すると、スキャンが開始し完了するまで待つ。

その後、「exit」を入力すると起動できるという。Windows Latestは、chkdskコマンドを不必要に実行しないように求めている。

スプートニクは先日、「Windows 10」の12月のアップデートに関して、更新プログラム「KB4592438」で深刻な問題が発生する可能性について報じていた。