プロミスの有人店舗でできることは？　申込みや手続きの流れを解説

プロミスの有人店舗（お客様サービスプラザ）は全国数カ所で利用可能

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プロミスの有人店舗は、お客様サービスプラザと呼ばれており、全国に11カ所存在します。駅から徒歩数分の場所や繁華街の中にある店舗が多いため、アクセスしやすく気軽に利用できるのが特徴です。

有人店舗は、北海道札幌市・宮城県仙台市・東京都新宿区・石川県金沢市・愛知県名古屋市・大阪府大阪市・広島県広島市・愛媛県松山市・福岡県福岡市・鹿児島県鹿児島市・沖縄県那覇市にあります。

有人店舗の具体的な情報を知りたい人は、プロミスの公式サイトで検索（外部サイト）してみてください。表示された都市名から訪問したい店舗を選択すると、有人店舗の場所やアクセス方法などの詳細情報を確認できます。

プロミスの有人店舗では何ができる？　

プロミスの有人店舗では、スタッフへの相談や無料セミナーの受講などができます。具体的なサービス内容を紹介するので、チェックしてくださいね。

スタッフに相談しながら各種手続きが可能

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有人店舗では、専門のスタッフに相談しながらカードローンの借入れや返済などの各種契約手続きが可能です。

マネーアドバイザーに相談できるので、借入れへの不安や疑問をその場で解決できます。マネーアドバイザーとは、来店した人の目線に立って助言をしてくれる専門のスタッフのこと。収入に応じた無理のない返済計画も提案してもらえるため、安心して融資を受けられます。

申込みの場合は、借入れの審査に通過したかどうかもその場でわかるため、資金計画を立てやすいことも有人店舗のメリットといえるでしょう。契約後にはローンカードがすぐに発行されるため、スピーディーに借入れができます。

無料セミナーでお金の知識を学べる

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有人店舗のお客様サービスプラザでは、無料セミナーの受講が可能。お金にまつわる正しい知識や判断力を身につけられます。

定期的に開催されているプロミスの金融経済教育セミナーでは、カードローンの仕組みや家計管理の具体的な方法、金銭のトラブルに巻き込まれないための対処法など、さまざまな知識を総合的に学ぶことが可能です。

セミナーではクイズが取り入れられるなど、お金の知識が乏しい人でも理解しやすいように工夫されています。家計管理が楽になったり、将来のライフイベントに備えた資金計画を立てられるようになったりと、お金への意識を高められるのは有人店舗を利用する大きなメリットといえるでしょう。

1級FP技能士/内山FP総合事務所代表

内山貴博

金融リテラシー（お金の知識や判断力）の向上は大きな課題であると、政府から指摘されています。プロミスの金融経済教育セミナーはより多くの人の金融リテラシーを高めたいという活動です。今後もこのような活動がより一層広がっていくことが期待されています。

端数の返済や解約手続きがスムーズ

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プロミスの有人店舗では、端数の返済なども含めてスタッフが丁寧に対応してくれるため、解約手続きがスムーズに進みます。

プロミスを解約したい場合は、発生した利息を含めて完済しないといけません。しかし、プロミスでは、利用した日数分の利息がつくため、1円単位の端数が発生する場合があります。

ATMで返済すると1,000円単位での入金しかできず、端数が残ってしまい解約ができない場合があるため注意しましょう。有人店舗でスタッフに返済額を確認してもらうと、確実に返済できます。

1級FP技能士/内山FP総合事務所代表

内山貴博

1,000円未満の残高は利息や手数料も生じません。そのため「無利息残高」とも呼ばれます。店舗以外ではインターネット決済や振込みで残高をゼロにすることができます。数十円であっても完済したことにはならないため、無利息残高が生じた場合はできるだけ早く対応してください。

有人店舗で契約する際の流れと必要書類をチェック

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プロミスの有人店舗で借入れの契約をするときは、本人確認書類などの必要書類を用意しておきましょう。

本人確認書類として提出できるのは、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・在留カード・特別永住者証明書・健康保険証です。健康保険証を本人確認書類として使う際は、住民票の写しや公共料金の領収書なども用意する必要があります。

本人確認書類に記載された自宅の住所と現在の住所が異なる場合は、上記に加えて公共料金の領収書・住民票の写し・納税証明書・社会保険料の領収書のいずれかも準備しましょう。

さらに、借入希望額が50万円より多い、プロミスから借りたい額と他社での借入残高の合計額が100万円以上、申込む人の年齢が19歳以下などの場合は、収入証明書類も用意しないといけません。

収入証明書類として認められるのは、源泉徴収票・確定申告書・税額通知書・所得証明書のいずれか最新のもの。直近2カ月分の給与明細と1年分の賞与明細書のセットでも問題ありません。

上記の必要書類を用意したら、最寄りの有人店舗で借入れを申込みましょう。プロミスのスタッフが対応してくれるため、わからない部分や気になる点がある場合は質問してみてください。

先述の通り、審査を通過したらその場でカードが発行されるので、すぐに借入れが可能です。上記の必要書類を忘れると契約できないため、必ず持参できるように気をつけましょう。

有人店舗を利用する際に知っておきたい注意点

最後に、プロミスの有人店舗を利用する際の3つの注意点を紹介します。有人店舗にはメリットが多い反面、人によってはリスクを伴う可能性もあるため、注意点を把握したうえで利用しましょう。

利用できるのは平日のみ。営業時間にも気をつけよう

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全国に11カ所あるプロミスの有人店舗は、営業時間が平日の10～18時のみと限られている点は覚えておきましょう。営業時間を確かめておかないと、せっかく足を運んでも利用できません。

また、スタッフと対面して契約などのやりとりをする場合は、時間がかかることもあるため、できるだけ余裕をもって来店するように心がけてください。

平日に有人店舗へ行くのが難しい場合は、全国に約700店舗ある無人店舗を利用するのもひとつの手です。無人店舗の営業時間は9〜21時で、土日や祝日も利用できます。無人店舗は店舗によって営業時間が異なるため、事前にプロミスの公式サイト（外部サイト）で確認しましょう。

なお、以下の記事ではプロミスの無人店舗の利用方法や注意点を詳しく解説しています。利用を検討する際は、あわせてチェックしてみてください。

1級FP技能士/内山FP総合事務所代表

内山貴博

今回は、有人店舗について主に取り上げていますが、基本的にプロミスの店舗といえば無人店舗のことを指します。無人でもオペレーターとやりとりしながら手続きできますので、安心して利用してみてください。

プロミスの無人店舗の利用方法を確認する

入店時に知り合いに見られるリスクがある

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プロミスの有人店舗は大きな道路沿いや繁華街の中にある場合が多いため、入店時に知り合いに見られてしまう可能性があります。

知り合いに気づかれずにプロミスを利用したい人は、無人店舗を使うのもおすすめです。プロミスの無人店舗は、大通りに面していなかったり、雑居ビルの中に入っていたりする場合があるので、有人店舗に比べると人目につきにくいといえます。

カードレスで利用したい人には不向き

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プロミスの有人店舗では、契約の際にカードが発行されるため、カードレスで利用したい人には向いていません。カードがあると、プロミスのATMや提携ATMで手軽に借入れができますが、カードの発行自体は基本的に断れないので注意が必要です。

財布にプロミスのカードを入れておくと、家族や知り合いに見られてしまい、利用していることが見つかってしまう可能性があります。カードがかさばり、財布自体が厚くなることに抵抗感を覚える人もいるでしょう。

プロミスをカードレスで利用したいなら、インターネットで手続きをしてみてください。スマホアプリやウェブサイトで申込みから契約までを完結でき、カードレスで借入れできますよ。

プロミスのカードローンをさらに知りたい人はチェック

以下のページでは、プロミスのカードローンについて、金利や借入れまでの最短時間、利用できるコンビニエンスストアのATMなどさまざまな情報を掲載しています。

実際の利用者のクチコミも紹介しているので、借入れの際の参考にしてみてください。

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カードローンを比較検討するならランキングを参考に

以下のページでは、各金融機関のカードローンをランキング形式で紹介しています。特徴ごとに絞り込む機能もあるので、借入先を比較検討するなら一度チェックしてみてください。

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