投稿一覧に戻る 日経平均株価【998407】の掲示板 2024/05/24 1916 sou_fight 5月24日 12:04 クレームや炎上が日常茶飯事になってきた近年、特に問題になっているのは「シニア世代」のクレーム客だという。 これは、団塊の世代が引退した頃に目立つようになった現象で、「団塊クレーム」や「シルバークレーム」などと呼ばれている。 話が長いため対応時間が長引くことが多く、お客さま対応をする現場の負担になっている そう思う9 そう思わない29 開く お気に入りユーザーに登録する 無視ユーザーに登録する 違反報告する 証券取引等監視委員会に情報提供する ツイート 投稿一覧に戻る
クレームや炎上が日常茶飯事になってきた近年、特に問題になっているのは「シニア世代」のクレーム客だという。
これは、団塊の世代が引退した頃に目立つようになった現象で、「団塊クレーム」や「シルバークレーム」などと呼ばれている。
話が長いため対応時間が長引くことが多く、お客さま対応をする現場の負担になっている