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日経平均株価【998407】の掲示板 2016/09/09
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>>2025
ビジネス論はそのとおりでしょうけど
たとえば、の話
ＩＴ関連の有名外資系企業が『２４時間サポートのＣＳ体制』なんて広告のために
休日やド深夜対応の頭数として非正規のＩＴ労働者諸君をかき集めて
入居しているビル内で他社の非正規とつまらぬケンカで１１０番入電
なんて頭数のかき集め方、営業時間の穴埋めのしかたが横行していないと信じたいです。
投稿不可28回目のコラ半島
>>2011
カスタマー相手でも同じです。良い対応をして相手を納得させる能力が求められます。創造性は、発揮できる仕事だと思います。ただ、マニュアルに従う必要がある場合は、マニュアル作成している担当者の能力にかかってきます。
いずれにしても、労働生産性を上げるための取り組み自体は、絶対に必用です。労働時間を増やして解決するのは時代遅れ。