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日経銀行ランキング、PayPay銀首位　上位4行ネット系
2024/04/24 02:00 日経速報ニュース 2090文字

　日本経済新聞社は、商品力やサービスの使いやすさで利用者がどの銀行を評価しているのかを分析する「NIKKEI Financial 銀行ランキング」をまとめた。総合首位はインターネット銀行のPayPay銀行でネット勢が上位に名を連ねた。デジタル時代の顧客ニーズへの対応力などが評価を分けた。
利便性、商品サービス、接客応対、企業姿勢、収益性の5つの項目について利用者への調査などを日経リサーチと実施し、各項目の得点の合算を偏差値にして順位を付けた。全国の有力な銀行82行を測定対象とし、回答数50以上の79行でランキングにした。