楽天グループ(株)【4755】の掲示板 2021/08/10〜2021/08/11

楽天モバイルの現場のオペレーションが酷すぎる。
新規申し込みして半月音沙汰なしなので問い合わせしたら、その場でキャンセル扱い。
理由を確認したら開示できないと言われたので、再度申し込んだら、文句言ったせいか速攻で再度キャンセル扱い。別にブラックでも何でもないのにさ。
そんなとこ誰が使うかという感じで他のキャリアにしたけど、対応の杜撰さはどうにも納得できない。現場が混乱しているのかシステムができあがっていないのか知らないけど酷すぎる。
基地局投資とかの問題じゃなくて、顧客対応すらまともにできていないのであれば赤字拡大は避けられまい。