アイフルの利用はスマホアプリがおすすめ！　便利な使い方やダウンロード方法を解説

アイフル公式スマホアプリでできることは？　便利な使い方をチェック！

まずは、アプリでできることや便利な使い方を解説します。借入れ・返済の手続きはもちろん、返済日の設定などさまざまな機能が利用可能です。

新規申込みがアプリで完了。郵送物なしで周囲に知られにくい

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アイフルではアプリ上で新規申込みの手続きが可能です。カードローンの新規申込みをアプリで行うと、郵送物でやりとりすることなく完結します。アイフルの店舗に足を運ぶ手間がないうえに、郵送物が送られてきたりすることで家族や職場に知られてしまう事態を防げる点がメリットです。

アプリでの新規申込みなら本人確認書類の提出もスマホで完了し、希望しない場合はカードが郵送されることもありません。周囲にアイフルを利用したことを知られたくない人は、アプリでの申込みがおすすめです。

カード不要で借入れや返済が完結

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アイフルのアプリを利用すれば、提携ATMを利用する際、カードなしで借入れや返済が完結します。対象のATMは、全国に設置されているセブン銀行ATM・ローソンATMです。

アプリで「スマホATMで借りる」を選択すると借入れ、「スマホATMで返す」を選択すると返済ができます。そのあとATMの操作へ移りますが、借入れも返済も操作方法は同じです。

ATMで「スマートフォンでの取引」を選択し、画面に表示された二次元コードをアプリで読み取ります。二次元コードを読み取るとアプリに表示される、4桁の企業番号をATMに入力しましょう。続いて、暗証番号と取引金額を入力すれば借入れや返済ができます。

提携ATMの利用は手数料がかかるため、費用負担が気になる人は利用頻度に注意しましょう。

CFP認定者・1級FP技能士/Paradise Wave代表

飯田道子

提携ATMが多いことはカードローン会社のアピールポイントです。ただし、すべてのATM・取引が無料で利用できるわけではなく、スマホATMを利用する場合は手数料が発生します。できるだけ手数料を抑えるためには、いくら必要なのかを計算し、まとめて引き出すことが大切です。便利だからと何度も利用すると、手数料ばかりがかかってしまい、メリットよりもデメリットが強調されてしまいますよ。

借入状況の確認や返済日の設定変更が可能

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借入れや返済の状況を知りたいとき、アプリを使えばひと目で利用状況を確認できます。

返済日もアプリで再設定できるため、急な出費で返済が難しくなった場合もオペレーターを介さずに変更が可能です。返済日の再設定方法は2パターンあり、毎月の返済日を変更したいときと、今月だけ変更したいときのそれぞれで設定できます。

返済日から遅延すると、限度額を上げたいときに審査に通りにくくなるほか、何度も遅延すると利用停止になる可能性も。返済が遅れそうなときは、事前にアプリで返済日を変更しておきましょう。

CFP認定者・1級FP技能士/Paradise Wave代表

飯田道子

返済が遅れてしまうと新たな借入れができなくなるだけでなく、一括返済を求められたり、他社のカードローンやクレジットカードも使えなくなったりすることがあります。そのような事態に陥らないためには、返済日にお金を準備し、遅れないように返済することです。もし、遅れてしまいそうなときには、遅れることがわかった時点でアイフルに相談し、どのようにすれば良いのか指示を仰いでください。

アプリ上で利用限度額の増額申請もできる

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限度額の増額をしたい場合も、アプリの会員メニューから申請ができます。アプリの「増額を申込む」ボタンから増額専用申込みフォームを表示し、利用者の情報を入力してください。

増額審査の結果は申請した当日に出すことを原則としていますが、タイミングや状況によっては数日待つことも。事前に大きな出費があることがわかっている場合は、早めに申請しておくとよいでしょう。

アイフルの店舗やATMを検索する機能も搭載

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アイフルの店舗や提携ATMの場所は、アプリで検索ができます。新規申込み前でも利用可能なので、アイフルの店舗で契約したい人はアプリをインストールしておくと便利です。

地名や駅名などから検索できるため、旅行先で借入れたいときやすぐに返済したいときにも活躍します。

簡易審査・返済シミュレーションは契約前でも利用できる

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アイフルのアプリでは、簡易的な審査ができる「1秒診断（外部サイト）」を利用可能です。年齢や年収、他社借入金額を入力すれば、借入れできるかの診断結果がすぐに表示されます。あくまでも簡易的な診断ですが、アイフルの利用を検討している人は契約前に試してみるとよいでしょう。

また、契約前にアプリ上で返済シミュレーションも利用できます。借入れをする前には、返済シミュレーションを行って具体的な計画を立てておくことが重要です。希望の額を借りた場合の毎月の返済額や利息額、返済に必要な期間などを把握しておくことで、計画的に利用できます。

生体認証でログイン可能。不正利用のリスクが低い

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アイフルのアプリでは、生体認証でのログインが可能。生体認証はスマホを使う人の指紋や顔などの生体情報を利用して本人確認する手段で、不正利用のリスクが低い点がメリットです。

誰でもログインできてしまうパスワードとは違い、生体認証は利用者本人しか情報が持てないもの。偽造が難しいため、セキュリティに優れています。

アイフルアプリで申込みをして借入れるまでの流れ

アイフルアプリを使えば、スマホだけで申込みから借入れまでの手続きが可能です。ここからは、アイフルアプリを使った手続きの流れを解説します。

1.アイフルアプリをダウンロードして申込みを行う

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まずはアイフルアプリをダウンロードしましょう。公式サイトで二次元コードを読み込むか、アプリストアを通じてダウンロードが可能です。iPhoneユーザーはApp Storeから、AndroidユーザーはGoogle Playからダウンロードしましょう。

アプリを使って新規で申込む際は、案内に従って本人情報の入力などを行ってください。運転免許証を読み込んだり、Yahoo! ID連携をしたりすると、本人情報の入力を短縮できます。

アプリからの申込みは原則24時間365日受け付けているので、都合の良いタイミングで手続きが可能です。

2.必要書類を提出して審査を受ける

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申込みが完了すると本人確認書類の提出方法がメールで届くので、案内に従って提出しましょう。状況によっては収入証明書の提出も求められます。

申込みの際に「スマホでかんたん本人確認」を選択した場合は、運転免許証や個人番号カード（マイナンバーカード）などの顔写真付き本人確認書類を用意し、スマホで撮影すれば完了です。ほかには銀行の口座情報で本人確認を行う「銀行口座で本人確認」や、Web上でアップロードする方法などもあります。

利用限度額が50万円を超える場合や、ほかの貸金業者とあわせた借入総額が100万円を超える場合は収入証明書も必要です。最新の源泉徴収票や確定申告書、直近2カ月分の給与明細書などを用意しましょう。

必要書類を提出したらアイフルで審査が行われます。アイフルの審査や提出書類は以下の記事で詳しく解説しているので、審査に通るか不安な人や必要な書類を確認しておきたい人はチェックしてみてください。

アイフルの審査について詳しく知る

アイフルに提出する書類を確認する

3.契約手続き後に借入れする

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電話かメールで審査結果が届くので、通過していれば契約手続きをしましょう。契約手続きではカードの発行有無を選択できます。周囲に知られずに利用したいなら、カードなしで借入れ・返済ができるカードレスがおすすめです。

契約手続きが完了したら借入れを行いましょう。カードレスを選択した場合は、スマホアプリですぐに借入れが可能です。振込みで借入れるなら、アプリのホーム画面で「振込みで借りる」をタップし、口座情報や金額を入力してください。すぐに現金を引き出したいときは、セブン銀行ATM・ローソン銀行ATMでスマホATM取引を行いましょう。

以下の記事では、アイフルをカードレスで利用する方法を解説しています。カードレスで利用するメリットも解説しているので、カードなしでの利用を検討している人は参考にしてみてください。

アイフルをカードレスで利用する方法を知る

アイフルアプリのログイン方法は2パターン

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アイフルのアプリにログインする方法は、IDでのログインとカード番号でのログインの2パターンです。

IDでログインする場合は、事前に設定したIDとパスワードを入力します。IDは半角英数混在、半角英字のみ、半角数字のみで8文字以上・32文字以下で設定したもの。パスワードは半角英数混在で8文字以上・32文字以下で設定したものです。カードの暗証番号とは異なるので注意してください。

カード番号でログインする場合は、半角数字10〜11桁のカード番号と半角数字4桁のカード暗証番号を入力します。

アイフルアプリのよくあるトラブルと解決策

以下では、アイフルのアプリを利用するうえでよくあるトラブルについて解説します。アプリ利用時に困らないように事前に確認しておきましょう。

アプリをインストールできないときは端末のバージョンを確認

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アプリをインストールできないときは、使っている端末のバージョンがアプリに対応していない可能性があります。

アプリの推奨環境はiPhoneならiOS 13.0以降、AndroidならAndroid 4.1以降です。利用中の端末が推奨環境より古い場合は、アップデートしましょう。

ログインできないときはID・パスワードの再発行を申請する

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IDとパスワードを何度か入力してもログインできない場合や、IDとパスワードを忘れてしまった場合は、申請して再発行を行ってください。再発行は、公式サイトから行えます。

ただし、カードの暗証番号を忘れてしまった場合は、オンラインでの手続きができません。営業時間内に無人店舗へ行き、カードの再発行手続きが必要です。手続きには本人確認書類が必要なので、あらかじめ用意しておきましょう。

IDとパスワードが合っているのにログインできない場合は、暗証番号を複数回間違えてロックがかかっている、カードローンの利用が停止されているなどの原因が考えられます。このような場合は自身で対処することが難しいため、アイフルに問い合わせましょう。

アプリのカメラが使えないときは端末の設定を確認

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アプリで書類を提出する際にカメラが起動できないときは、使っている端末でカメラの使用を許可していない可能性があります。一度設定を見直してみましょう。

iPhoneでカメラの使用を許可する方法は、2パターンあります。1つ目はスマートフォンの設定からアイフルアプリを選択し、カメラをオンに設定する方法。2つ目はスマートフォンの設定→プライバシー→カメラ→アクセス要求の順に選択し、アイフルアプリをオンにする方法です。

Androidは設定アプリからアプリ→権限の順に選択し、カメラをオンにします。

ATM利用時に二次元コードを読み取れないときは印刷してみて

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ATM設置場所の照明が原因で二次元コードが読み取れない場合は、何度か角度などを変えて試してみてください。それでも読み取れない場合は、二次元コードを印刷して読み取る方法を試してみましょう。

スマホと連携できるセブン-イレブン・ローソンのATMの画面上には、二次元コードが読み取れない場合のために印刷するボタンが用意されています。印刷された二次元コードを読み取り、手続きを進めましょう。

アプリで通信エラーが出るときはスマホの通信状況をチェック

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アプリで通信エラーが出るときはスマホの通信状況をチェックしましょう。人が混雑する場所や地下街など、通信環境が悪い場所にいると通信エラーが生じる可能性があります。スマホの設定で通信が制限されている場合もあるため、機内モードや速度制限になっていないかを確認してみてください。

または、アイフル側のシステム障害やメンテナンスでエラーが発生していることも考えられます。通信環境やスマホの設定を見直してもエラーが解消されないときは、アイフル公式サイトの情報を確認してみましょう。

アプリで借入れができない場合はアイフルに問い合わせよう

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アプリにログインできるものの借入れができない場合は、何らかの理由で借入れを制限されている可能性があります。まずは原因を特定する必要があるため、メール（poppo@aiful.co.jp）やチャット、電話（0120-109-437）でアイフルに問い合わせてみてください。

借入れが制限される理由は、利用限度額を使い切っている、前回提出した収入証明書の期限が切れている、返済が遅れているなどさまざまです。融資に制限がかかる理由は利用者によって異なるため、素早く解決したいならアイフルに問い合わせましょう。

アプリのアップデートができないときは再起動などが有効

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アイフルアプリのアップデートができないときは、原因に応じて対処しましょう。一般的な原因として、スマホに不具合が生じている、スマホのOSが最新版になっていない、ストレージの空き容量が不足しているなどが挙げられます。

スマホに何らかの不具合が生じている場合は、スマホの再起動が有効です。再起動することで不具合が解消され、アプリをアップデートできる可能性があります。

スマホのOSが最新ではない場合は、OSをアップデートしましょう。OSを最新のバージョンにすることで、アプリも最新の状態に更新できる可能性があります。

アプリのアップデートはデータ量を消費する傾向があるため、Wi-Fi接続時など通信状態がよいときに行うことが大切です。また、スマホの空き容量が不足していると正常にアップデートできないことがあります。不要なアプリや写真を削除するなど、空き容量を確保してから行ってください。

アイフルアプリに関するよくある質問

最後に、アイフルアプリについてよくある質問を紹介します。利用にあたって疑問に思っていることがないか、確認してみてください。

カード受取後でもアイフルアプリを利用できる？

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契約時にカードの発行を選択した人もアイフルアプリを利用できます。アイフルアプリをダウンロードし、カードの番号と暗証番号を使ってログインしましょう。

カードを所有しながら、アイフルアプリで借入れ・返済することも可能です。カードを持ち歩いているときはカードで、カードを忘れた際はアイフルアプリで借入れするなど、シチュエーションに応じて使い分けるとよいでしょう。

機種変更後もアイフルのアプリは今までどおり使える？

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アイフルのアプリは、機種変更したあとも引き続き利用が可能です。新しく使うスマホにアプリをインストールし、ログインすれば今までどおり使えます。ただし、以前のスマホで生体認証を利用している場合は、新しいスマホでも別途設定が必要です。

アイフルアプリがあればローンカードは必要ない？

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アイフルのアプリがあれば、ローンカードがなくても借入れや返済が行えます。カードを持ち歩きたくない、カードによって誰かに知られることを防ぎたい人は、カードレスで手続きするのがおすすめ。

ただし、提携ATMの利用には手数料が110〜220円発生する点は覚えておきましょう。

アプリ申込みとネット申込みで審査難易度は変わる？

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アイフルへの申込み方法によって審査難易度が変わることは、原則ないと考えられます。自分の都合に合った方法で申込みをしてしまって問題ありません。

これからアイフルへの申込みを検討している人は、以下の記事もチェックしてみてください。審査の難易度やチェックされるポイントの詳細を解説しているので、参考になるはずです。

アイフルの審査基準を詳しく知る

アイフルのカードローンをさらに知りたい人はチェック

以下のページでは、アイフルのカードローンについて、金利のほかに借入れまでの最短時間や、利用できるコンビニエンスストアのATMなどさまざまな情報を掲載しています。

実際の利用者のクチコミも紹介しているので、借入れの際の参考にしてみてください。

アイフルのカードローンの詳細を見る

カードローンを比較検討するならランキングを参考に

別のカードローンの利用を検討している人は、以下のページをチェックしましょう。各金融機関のカードローンをランキング形式で紹介しています。特徴ごとに絞り込む機能もあるので、借入先を比較検討する際の参考にしてみてください。

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※2024年8月5日時点の情報です。最新の操作方法などはアプリの説明ページやヘルプをご確認ください。