テモナ(株)【3985】の掲示板 2025/12/13〜

海外からのアクセスについては、うちは国内向けなので掘り下げていませんが、何もアナウンスはありません。
そもそも12/5以降、取引先に対しても説明会が無い状態ですので、本当に異様な会社だと思います。
再発防止策は新たな攻撃のリスク回避のため非開示とのことです。この件は仕方ないですね。
12月の説明会では補填の協議を年明けから、と言っていたのですがいつから協議始めるつもりなんでしょうか…

>>83

その後補填など詳しい説明はありましたか？まだ海外アクセス出来ない感じなんですね。完全復活ではないので、説明について開示されないんですかね？不正アクセスについて、再発防止策はどうなってるか説明ありましたか？ディスクロージャーを徹底するべきだと思います。

>>83

不正アクセスが起きて、何も説明責任が果たされない。第三者機関の調査結果も公表しない。補填も誠意ある対応するといって未だに何もしていない。基本料免除は完璧なサービス提供出来ていなかった期間は無料であるべきで、それは補填ではない。

株価しんでるな😩早くTOBされてください。もうあがるにはこれしかないですよ。

>>86

あちこちでサブアカ連投しまくってる本人がなんかタワゴト言ってて草www
自分に都合よくポチ押しまくってるし、末期にも程あるなwww

>>85

同一人物が連投してるわけじゃないのでは？
300以上のアカウントに迷惑がかかっていて、実際の利用者で電話でたまごコンシェルに連絡をして、電話を切られてた人とかも実際のサービス利用者だと思うし、補填なしだと納得していない人が多いはず。補填や損害損失の問題は業績にも大きいな影響があるわけだし、利用者に対してどのような対応をしているかというのは重要な情報だと思う。何もディスクロージャー（情報開示）がないほうがおかしい。メイン事業ですし、信用にも影響があるとおもうけどね。不正アクセスが出てからの投稿に参考になるの数が多いのは、それだけ被害を受けている人が多いということだと思う。

>>84

1人でアカウント幾つも変えて長文連投し続けてるが、他の奴からしたら超ウザいだけなのでいい加減にしてやめてくれんか？

>>83

損失補填しないって姿勢、とにかくディスクロージャーしない姿勢、何も情報を出さない、第３者機関をいれて調査したならそれを出すべき、何も情報を出さないってことは何か都合悪い情報が含まれていると疑われてもしかたないことです。
不正アクセスが起こった時には、補填は個別対応するって話でしたが、結局支払わない方針にしたのは、補填を計算すると資金が足りないからなのかもしれませんね。
損失補填や損害賠償がこれから増えるのではないかとおもいます。
こういうピンチの時ほど、会社の本当の姿が見えるので、今回の対応で信頼はかなり落ちたとおもいます。再発防止策も出していないので、信頼してこれかも使えるか不明です。

クレジットカードが使えるようになって、本当に助かりました。５ヶ月は長かったですね。
これまでお電話でお問い合わせを受けても、テモナが情報開示しないので、いつ復旧するか見当もつかないとただ謝罪する一方で、窓口が疲弊していました。
まだ海外IPからの接続が復旧しておらず、苦しんでいる所もあるようなので、うちは国内向けなので良いですが、大っぴらには喜べませんね。
テモナ自身も完全回復とは言ってないですしね。

テモナは損害補償は一切払わない方針です。
真摯に対応するとか言っておきながら、一転して払わない、という流れの中ですから
１アカウント100万補填と言われても、納得される企業がどれくらい居るか…少なくともうちは100万では完全に赤字です。
説明責任も放棄したままですね。
ストックビジネスですから、解約移行がめんどうでそのままという企業さんもあるでしょう。
多くの企業は、他社さんにも、あそことだけは契約するなみたいになって、ジリ貧だとは思います。

不正アクセスから5ヶ月以上、完全復旧してなかったわけで、その期間は不完全サービスだったので、正規料金請求は通常ならしないはず。5ヶ月以上復旧しなかったサービスを利用者が継続して使う？エラー期間中の対応をどうするのかは企業文化が現れやすいところ。少なくともディスクロージャーはなかったし、いまだに何も開示されてない。顧客離れが起きたときに、業績に長期的な影響あるはず。少なくとも、利用者に損害が出ているわけで、補填の問題は必ず出てくるだろう。たまごカート不正アクセスで検索すると、かなりの企業に影響あるのはあきらか。エラー解消で解決ではなく、これから営業損失補填の話があちらこちらで出てくるだろうと予想している。

>>80

やっと5ヶ月以上経過してサービスの復旧、これで利用者側も損害額（損失利益）がある程度確定された、これから損失補填の話が本格化する可能性あり。補填されない場合、損害賠償などの訴訟に発展するケースも増えるはず、5ヶ月以上まともなサービスを受けれなかったし、説明などをないがしろにされた企業は黙っていないはず。サービス復旧までに5ヶ月以上信用失墜によるクライアント離れもす住む可能性もあり、素直に喜べないだろう。再発防止策含めて、会社側からの説明がされることを期待する。

クレジットカード新規登録･更新OK
カートシステム完全回復🎉おめでとうございます！

（その前から各種ルートで出来てましたけどね）

>>72

5ヶ月以上経過して完全復旧しておらず、今の対応だと、沢山の企業から訴訟される可能性が高い気がする。説明会もなし、新しい情報発信なしってさすがにヤバい気がしてます。
過失あるとかないとかが問題なのではなく、5ヶ月以上も完全復旧しない社内体制はどうなの？
完全復旧まで費用請求は普通の感覚ならしないと思うけどね。このあたりも説明会とかないと納得出来ないよね。

>>72

不正アクセスに関して、何も追加の情報が会社から出てきませんね。
不正アクセスによる顧客離れ、セキュリティ対策による費用増加、復旧長期化による収益悪化、クライアントからの補填額請求など。マイナス要因が多すぎて、大丈夫ですかね？
冗談抜きで5ヶ月以上の期間の補填とかを多くの企業から請求されたら、会社のキャッシュを考えたらかなりマズイような気がするのですが、どうなんでしょうか？
ファクトシートをみると３００アカウントの契約があるようですからね。
間違いなく提供サービスによる損害はあるので、補填はしなければならないとおもう。

通りすがりみたいな感じで買って、最初は利益貰ったけど、暴落時に逃げるの失敗した。
売っても二束三文だし、信用崩壊してるみたいだから、値のあるうちに売ろうかな？
かなりの損失覚悟だわ。
持ってて意味ない？

>>72

クレジットカードが使えないのに正規料金請求はすごいですね、納得していないメーカー側の意見はスルーなんですかね？不正アクセスの対処で5ヶ月以上経過してまだ復旧の見込みもアナウンスが出来ないっていうのが問題な気がします。現在の対応だとするとたまごカートのクライアントは大半は別サービスへ乗り換えそうですね。もしそうなら業績にも少なからず影響が出そうだし、同じ対応を他のメーカーにもしているとなると、エラー期間の補填の問題、損害賠償などの問題にも発展しそうな気もしています。ファクトシートをみると200アカウント以上の方に影響があるということなので、仮に１アカウントあたり100万を補填したとしても億を超える可能性がありますね。どうなるのでしょうね？少なくとも多くの方が対応に納得していなそうですね。少なくとも不正アクセスの復旧状況に対して、なんらかの情報を発信するべきです。
多くのクライアントが不便になっているので、補填しないというのは基本的にはないような気がします。もし多くのクライアントが補填や損賠賠償などをした場合、業績に与えるインパクトはかなりあるのでは？

優待取りの買いは入らないのか。

>>72

たまごカート不正アクセスから5ヶ月以上経過、EC通販サービス提供する会社がクレジットカードで買い物出来ないのに、正規料金の請求はさすがにおかしい。対応が悪いとサービス解約をする企業が多くなり長期的に業績に悪影響でそうですね。5ヶ月経過して不正アクセスについて追加でお知らせ出さないのは、会社としてどうなの？

クレジットカードが使えませんが、利用料金は正規料金を取ると一方的にメール通知があり、この件に関しては電話での回答は行わないないそうです。
メールで反論を送っても損害を補償する気は無いとのこと。
補償の話は年を明けてから、と約束していたのに、これがそもそも大きな矛盾ですね。

また、公式窓口のたまごコンシェルから、以前にたまごコンシェルから行った回答は個人が勝手にしたから無効だとメールが来ました。では信用できる窓口はどこかとメールしたらたまごコンシェルだ、とのこと。
らちが明かないので電話して、信用できる責任者に繋ぐように言ったら、責任者には繋げないと。じゃあどこに聞いたら良いのかとそれでも食い下がったら一方的に電話を切られました。

他にも以前にも書きましたが、毎日というのはこまめにという意味で毎日という意味ではない、とか重大な過失というのは重過失ではないとか、日本語が通じなくて頭が痛くなるような状態です。

>>69

具体的に矛盾ってどんな感じ？
カートサービスをクライアントに提供するビジネスで、5ヶ月で完全復旧してないって普通にヤバい。
何かしらの適時開示とかしないのかな？
完全復旧するまでクライアントに正規料金だって請求出来ないだろうし、業績に影響がありそうな気がする。