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(株)ピアズ【7066】の掲示板 2024/04/20〜2024/05/24

例えば各企業のお客様センターで販売や加入・メンテ受付・操作等のオンライン化は少子化による人手不足や企業のコスト削減からどんどん進みます。同時にお客様の様々な疑問に瞬時に対応する為、AIによる学習・蓄積が必要になります。勿論お客様を不愉快にさせない会話力も。ピアズがIOWNに参加したのはNTTとのパイプを活用し、今後大企業のオンラインサービスの接客データセンター的役割を担うチャンスをつかむ為ではないかと勝手に想像しております☺️勿論コンビニのような小売り店舗にも入れたら良いですね。早くこの空売り機関の上蓋がぶっ飛ぶ日を楽しみにしております😄