ＲＩＺＡＰグループ(株)【2928】の掲示板 2024/05/15〜2024/05/16

満足度向上に２００億投資。
新規店舗の１００億と新サービスの３０億は良いとしてチョコっとサポートコンシェルジュに７０億をかけるのは、ビジネスモデルの崩壊か。
そこに費用を掛けないのがチョコザップの魅力だと思いますが、トレーナー５００名コンシェルジュ１００名は多過ぎるでしょう。短期アルバイトにするのでしょうか、社員なら利益率が大幅に下がります。
しかし、ちょこカフェは全店導入を謳うも現在２７５店舗と２０％の導入率でありサポートコンシェルジュも同様になるでしょう。
かなり空いている状態の店舗が多いのに意味がないと思われます。