アイフルの解約方法は？　電話からWeb退会まで手順をわかりやすく解説

アイフルの解約はアプリや電話、メール、チャットから可能

アイフルの解約方法はアプリや電話、メール、オペレーターチャットの4つがあります。日中に時間を取りにくい人、受付時間を気にせず好きなタイミングで解約したい人には、24時間手続きできるアプリやメールがおすすめです。

電話やオペレーターチャットの場合、受付時間に制限はあるものの、オペレーターと直接会話しながら手続きができます。アイフルの解約方法は複数あるため、自分にとって手続きしやすい方法を選びましょう。

アイフルの解約方法

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アイフルでの借入れを完済すると、解約手続きを行えます。アプリで解約する際は、アイフルの公式アプリを開き、「アプリメニュー＞その他＞解約」から手続きしましょう。

電話の場合は、アイフルの会員専用フリーダイヤル（0120-109-437/平日9時から18時）へ連絡してください。音声ガイダンスのあと、「ご利用中のお客様（1）」→「その他問合せ（5）」→「その他問合せ（3）」の順にボタンを押すと担当者につながります。

チャットでの解約を希望する人は、公式サイトのチャットサービス（外部サイト）を開き、画面右下の「チャットで質問」をクリックしましょう。「オペレーターに相談（平日9時から18時）」を選択するとチャットが始まるので、案内に沿って手続きを進めてください。

メールで解約する場合は宛先をpoppo@aiful.co.jpに設定し、本文に「かな氏名」「生年月日」「携帯電話番号」を記入して送りましょう。

CFP認定者・1級FP技能士/Paradise Wave代表

飯田道子

カードローンは、コールセンターに電話をすれば10分程度で解約できるのが一般的です。もちろん、持ち続けていても手数料などはかかりませんが、住宅ローンなどの借入時に融資額を減額されたり、盗難にあって不正に利用されてしまう可能性もあります。完済したのなら、解約することを考えておきましょう。

契約書・完済証明書の発行

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解約の際には、完済証明書の発行や契約書返送の要否を確認されるので必要に応じて回答する必要があります。

「契約書」は、借入をする際に金融機関と取り決める書類で、返済の条件や利率、返済方法などが書かれています。将来何かトラブルがあった場合に、大切な証拠となる書類です。

「完済証明書」は、借りたお金を完全に返済したことを証明する書類です。たとえば、住宅ローンや車のローンのように長期間にわたって借りる場合、完済後に発行されます。この証明書は、将来の資産運用やお金を借りるときに必要になることがあります。

解約証明書が必要な場合は申し出る

解約証明書が必要な場合は、オペレーターに解約の意思を伝える必要があります。もしWebで解約を依頼する場合は、メールで解約証明書が必要である旨を伝え、手配してもらうよう依頼しましょう。

ほかのローンを組む際、信用情報にアイフルでの借入履歴があると、完済したかどうかを証明するために要求されることがあります。住宅ローンなどほかのローンを組む予定がある人は、念のため受取っておきましょう。

解約までにかかる時間の目安は？　

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解約を申し出ると1週間ほどで手続きが完了します。完了後は、カードを自分で破棄しましょう。

カードは家庭ごみとして処分できますが、処分方法には注意が必要。個人情報が流出しないよう、ハサミで細かく切ってから捨ててください。ゴミに出す際にも、一度にまとめて捨てるより数日にわけて捨てたほうがより安全です。

CFP認定者・1級FP技能士/Paradise Wave代表

飯田道子

解約した場合、手元のカードは自分で処分することになります。そのときは、ハサミを入れて処分してください。

カードにはさまざまな個人情報や記録が詰まっています。そのまま処分してしまうと悪用される可能性があります。磁気の部分を含めて、最低でも2回はハサミを入れてください。少なくとも3分割以上になれば、廃棄の際、誰かに復元されてしまうリスクも低いでしょう。

アイフルを解約するか迷ったときの判断基準は？　

アイフルの完済後は、借入れをしていない状態でも契約を継続できます。ここでは、アイフルを解約するか迷ったときの参考として、解約のメリット・デメリットを詳しく見ていきましょう。

アイフル解約のメリット

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アイフルを解約するメリットは、気軽な借入れを予防できることです。いつでも融資を受けられる状態では、不要不急の用途のために気軽にお金を借りてしまうことも。解約すればすぐに借入れができなくなるため、不必要な出費や使いすぎを防げます。

また、不正利用を防げることもメリットです。解約手続きを済ませておけば、ローンカードを盗難・紛失した際も第三者に不正利用される心配がないでしょう。

クレジットカードや各種ローンの審査に申込んだ際に、よい印象を与えられる可能性も。いつでも借りられるという性質から、カードローンの契約を継続しているだけで借入れにカウントされることもあります。

アイフル解約のデメリット

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アイフルを解約するデメリットは、急な出費に対応するのが難しくなることです。過去に利用履歴があっても、解約後に再度お金を借りるには新規で申込む必要があります。申込みや審査には時間がかかるうえ、再度審査を通過できる保証はありません。

審査を通過できても、以前より利用可能枠が減るケースもあるでしょう。再び資金が必要になる可能性がある人は、急な出費に対応できるよう契約を継続するのもひとつの手です。

なお、以下の記事ではカードローンを解約するメリット・デメリットを詳しく解説しています。解約するか判断する際の参考にしてくださいね。

カードローンを解約するメリット・デメリットを知る

アイフルを解約するときの注意点

次に、アイフルを解約するときに注意すべきポイントについて解説します。残高に端数が残っていないかなど、見落としがちな点もあるのでチェックしておきましょう。

土日に解約手続きはできない

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電話・オペレーターチャット・メールの受付時間は平日9:00〜18:00なので、土日祝日に解約手続きを行うことはできません。メールを送っておくことは可能ですが、回答がくるのは平日の受付時間内であることをあらかじめ理解しておきましょう。

再び借入れするときは再審査が必要になる

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アイフルを解約したあとに再び借入れを行いたい場合は、再度申込みと審査を経る必要があります。以前利用できていたからといって、必ずまた審査に通過できるとは限らないため、注意しましょう。

とくに、以前よりも経済状況が悪くなっていたり、雇用形態が正社員から契約社員や派遣社員に変わっていたりする場合には、審査に悪影響を及ぼす可能性があります。

以前利用していたとしても、審査でチェックされるポイントは変わらないので、あらかじめ認識しておきましょう。

借入残高をゼロにしておく必要がある

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解約をする前には、借入残高をすべて完済してゼロにしておく必要があります。少しでも借入残高が残っていると解約手続きができないため、注意してください。

とくに、ATMで一括返済をした人は注意が必要です。ATMでは硬貨の取り扱いができないため、端数を繰上げて返済しないと無利息残高と呼ばれる端数が残ってしまいます。

無利息残高は放置していても利息が発生せずとくに問題は生じませんが、解約したい場合には完済することが必要です。

解約手続きをする際には、端数までしっかり全額返済ができているかどうか確認しておきましょう。

解約後も当面信用情報は残る

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解約をした場合も、アイフルを利用していたこと自体の履歴は数年ほど残ります。利用中に返済を遅延したことがある場合は、その履歴も当面残り続けるため注意が必要です。

住宅ローンを組む前に解約したとしても、借入れしていたこと自体は知られてしまうため注意しましょう。借入れを継続しているよりは好印象ですが、たとえ解約しても借入れの履歴は確認可能です。借入れを継続しているよりは解約履歴があるほうが好印象ですが、借入れをしていたこと自体は知られてしまうため注意しましょう。

解約から数年たてば履歴は消えるといわれているので、気になる人はCIC（外部サイト）JICC（外部サイト）や信用情報機関に情報開示を行って確認してみてください。

解約検討中の人はアイフルのクチコミを参考にするのも手

アイフルのカードローンを解約するか迷っているなら、実際の利用者の声を参考にして決めるのも有効な手段です。

以下のページでは、アイフルの利用者のクチコミを評価とあわせて紹介しています。解約前に一度チェックしてみてください。

アイフルのクチコミをチェックする

カードローンを比較検討するならランキングを参考に

別のカードローンの利用を検討している人は、以下のページをチェックしましょう。各金融機関のカードローンをランキング形式で紹介しています。特徴ごとに絞り込む機能もあるので、借入先を比較検討する際にご参考ください。

自分にぴったりのカードローンを探す

まとめ

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アイフルの解約はアプリや電話、メール、オペレーターチャットから行えます。受付時間を気にせず手軽に手続きをしたい人はアプリやメール、オペレーターと直接やり取りをしたい人は電話やチャットなど、都合のよい方法で手続きを進めましょう。

なおアイフルでは、完済後に借入残高ゼロのまま契約を継続することもできます。解約すれば不要不急の借入れを予防しやすくなるものの、再度利用したい場合には改めて審査を受けなければいけません。契約を残しておくことでスムーズに借入れをすることができるので、再び資金が必要になる可能性を考えて解約すべきかどうか決めるのがいいでしょう。