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郵便局の海外送金を利用して海外へお金を送金しましたが、1ヵ月経ってもお金が届きません。解決策をご存知でしたら教えてください。また、海外送金オススメの銀行がありましたら教えてください。

郵便局の海外送金を利用して海外へお金を送金しましたが、1ヵ月経ってもお金が届きません。解決策をご存知でしたら教えてください。また、海外送金オススメの銀行がありましたら教えてください。郵便局の海外送金を利用して、日本から海外の自分の口座へお金を送金しましたが、1ヵ月経ってもお金が入金されません。 郵便局で送金手続きをしてから3週間経っても振込がないので、郵便局へ問い合せたところ「○日に日本からそちらの国へ送金したことは確認できましたが、そちらの国に入ってからの詳細は調べる事ができません。もしそちらの国での詳細を調査される場合は、1000円で調査出来ます。」と言われ、送金金額も少なくないので1000円支払い調査を依頼しました。 しかし、調査を依頼してから2週間経っても、郵便局から何の連絡もなく入金も確認出来ません。 もう1ヶ月以上になりますが、郵便局の海外送金はこんなものなのでしょうか?前回は2週間程できちんと送金されたのですが。。。 今回が初めてではなく、送金情報を郵便局で印字された用紙を使用している為、送金先の間違い等はありません。 郵便局曰く、「送金情報に間違いがあり送金出来なかった場合、お金は日本に戻ってきますが、そのような連絡は今のところありません。」とのこと。また、「調査を依頼されても、十分な結果報告がない場合もあります。」とのこと。 送金した支店に問い合せても、郵便局HP記載の問い合わせ先に問い合せても上記の回答で、返金も送金もされず困っています。 何か解決策はありますでしょうか? また、郵便局以外の海外送金オススメの銀行はありますか? 海外送金をよく利用される方などのアドバイス等、どうぞ宜しくお願い致します。

補足

調査を依頼する前に、送金する銀行へ問い合せたところ、「本店も日本からの入金はありません」とのことでした。しかし、以前何度か郵便局で海外送金したことのある別の銀行が、「日本から入金はあったが、確認取れなかったので、日本へ送り返す手続きをしたところ。」とのこと。調査を依頼する際に、過去の海外送金の控えを見せ、別の銀行に送金されているという旨を説明しましたが、頼りなさ気で不安です。。。

回答数:4

閲覧数:23,517

共感した:2

質問日:2013/04/20

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ベストアンサーに選ばれた回答

ゆうちょ銀行「国際送金(口座あて送金/口座間送金)」が該当するかどうか?はわかりませんが、 一般的に外国への海外送金は、Telegraphic Transfer(T/T送金・電信送金)と言って、送金元(送金を受け付けた銀行・送金元)が、テレックス等で送金指示の電文を打つことで行います。 ゆうちょ銀行(SWIFTコード:JPPSJPJ1)が送金先【例:シティバンク香港CITIHKHX、シティバンク銀行(日本)CITIJPJT】のSWIFTコード宛にテレックス等を打電して、送金先銀行の○○支店、口座番号○○○○○○、受益者(受取人)名義:例 Taro Yamamoto の口座に「○○ドル」を入金してくれ。と依頼するはずです。 ゆうちょ→シティバンク香港 だったら、ゆうちょ(SWIFTコード:JPPSJPJ1)からシティバンク香港(CITIHKHX)宛てにテレックス等で送金指示をしてます。 資金は、例えば、ゆうちょ→シティバンク(日本)にある「シティバンク香港の口座」へ入金 というように(あくまで例で色々な銀行間決済のパターンがあります)動いてシティバンク香港にお金が行きます。 ゆうちょ銀行から送金した資金が行方不明なら ゆうちょ(JPPSJPJ1)から(例)シティバンク香港(CITIHKHX)のテレックス等コピーをゆうちょに要求して(例)シティバンク香港にFAXして問い合わせる等の追跡(トレース)方法が考えられます。 もちろん1,000円をゆうちょに払って調査を依頼しているので、ゆうちょにも引き続き調べて貰って下さい。(上記のような追跡は当然していないとおかしいのですが・・・) 海外送金で参考になるホームページ http://diamond.jp/articles/-/23109 http://www.alt-invest.com/qa/remit/index.html http://www.alt-invest.com/qa/remit/5.html http://www.alt-invest.com/qa/remit/1.html 海外送金オススメの銀行(安全性重視、手数料は高め)◎ ◎シティバンク銀行(日本) ◎三菱東京UFJ銀行(海外との取引に強い。未着トラブル対応等が一番慣れていると思う) ○みずほ銀行、三井住友銀行(送金先の銀行によっては提携しているところも結構あり未着トラブル対応等調査しやすい) 海外送金オススメの銀行(手数料重視) ○~△新生銀行 ○~△住信SBIネット銀行 △楽天銀行(個人の海外送金は取り扱い始めたばかり、信頼性は不明だが、楽天銀行自体が事務面であまり良い噂は聞かない)

回答日:2013/04/24

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質問した人からのコメント

皆さん回答どうもありがとうございました。 結局送金はされましたが、昨年頻繁に利用していた別の銀行に間違って送金されました。。。ゆうちょの方に「そんなおかしな事があるんですね。」など他人事的に言われ、「あなたのところでの問題なんですけど!(怒)」と思いましたが口では「依頼した口座とは違いますがお金は届きましたのでもういいです。」と解決?!しました。 皆さんの回答を参考に今後海外の取引に強い銀行を利用します。

回答日:2013/04/24

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その他の回答

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  • タイへの送金に郵便局→バンコク銀行を多用しています。通常1週間程度で反映さ れています。 受け側の銀行でなにやらトラブルがあったと推測しますが、電信だと記録は確実に 残っていますので、調査すれば何らかの気kkはわかるはずです。 入金完了の連絡は基本的にはありませんので、ご自分で口座に入金がないのを 確認されているのですね。 また、直接、受け側銀行の本店か送金口座の支店に連絡してみてはどうでしょうか。 補足について 今回の送金伝票の送り先は正しいですか?過去送った送金先になっていませんか。 郵便局では、よく送金を利用する顧客の送金先データを持ってて、記入サービスを 行っています。どこかで入れ替わっているかもしれませんね。

    回答日:2013/04/20

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  • 国内送金はコンピューター自動応答だから、送金者がミス記入さえしなければ確実に行くが(口座とその名義人名がばっちり一致してなければ吐き出されるが)、国際送金は人間の手でオペレーションですからね、ミスもあるでしょう。 中継のサルベージュバンクが絡むとミスの確率はさらに上がります。 送金は無いが、受取は、例えば国内の証券口座に外貨のままの送金料が安い新生銀行とかSMBCで結構やったがミスは無かったですね。

    回答日:2013/04/20

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  • 送り手の郵便局がちゃんとしても、受け取り側が怪しかったのでは?私も三井住友から海外へ送金し届いてないといわれたケースがありました。 調査しても、要は「受け取り側の内部事情まで調査する権限はない」ということでしょう。 そして送金目的を、受け取り側が「これは貸してたお金をかえしてもらっただけ」と言われたりしたら焦りますよねw

    回答日:2013/04/20

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