リゾートトラスト(株)の掲示板

ついでに、ご近所の年配の女性の話しをさせてください。
はいめでっくだとか高額な健康診断で異常無しでご馳走も召し上がって、退院の日の朝、そのはいめでっく内で脳梗塞の状態になり、重い麻痺が残ってしまわれました。
それでもご本人は病院だったので早く処置してもらえたから。とおっしゃいました。
いやいや、健診では異常無しと言われたのに一晩で急激に具合悪くなったのでしょうか？

東京ベイコートクラブは一泊1人につき5500円の入泉料金が発生すると知らなかったです。
いや、知ってたけどそこまで破格に値上がりしていたとは知らなかったです。酷い話だ。
株主優待の割引を確認不足で紛失再発行手続きしたのがお盆前でした。お盆明けにすぐにメールで連絡来たのですが、まだ発行されていません。ちゃんと仕事してくれないかなあ。小口株主だから放置されてる。
ここまで書いててこの会社の良い所ってどこかあるのか？

ここ最近株価上昇傾向だったのに、一気に全部吐き出したねえ。

アプリが使えない状態困るねー

とても面白いですね。
会社を応援するコメントを投稿すると、あっという間に仮想敵国にされてしまいました。
（トランプの民主党攻撃と同じですが、今回、共和党は負けましたね）
でも、多少でも、今後、まともな投稿がなされるのであれば、許しましょう。
だらだらした長文は誰も読まないので、次のことだけを指摘しておきます。
①　私も、ホテルやメディカルの会員であることを伝えているのに、なぜか会社側の人間にされてしまいました。⇒　都合のいい文言だけが切り取られています。
②　評価コメントも、会社側の組織的な動員であるとされています。⇒　私のコメントに賛同された方、ごめんなさいね。
③　私が、メディカル事業に期待している旨、コメントしているのに、その点についての意見・反論はありません。⇒　もっと、リゾートの事業を勉強しましょう。
私としては、これからのリゾートの成長の牽引役は、メディカル事業であると考えています。
リゾートのメディカル事業に対して、三菱商事、三井物産、オリックス、DeNAなどの超一流企業が合弁を組んでいること、また、東大、京大、阪大、慶応大、横浜市大、名古屋市大、国立がんセンターなどのトップ大学・組織が、ハイメディック事業に全面的に協力していることの素晴らしさを、経営陣の信頼度の大きさとともに、大いに評価したいと思います。

ココタさん、コメントありがとうございます。
私の問題提起にご理解をいただき、感謝いたします。
これまでのココタさんの投稿からは、リゾートトラストの事業やサービスに対する信頼と、今後の成長への期待が伝わってきます。私もそのお気持ちに共感しています。
私は同社の株主であると同時に会員でもあります。会員として安心してサービスを利用できること、株主として長期的に信頼できる企業であること、その両方を願っています。
だからこそ、今回の個人情報漏えい問題については、会社に誠実かつ透明性の高い対応を求めたいと考えています。会社への信頼や期待と、経営陣の危機管理や説明責任を厳しく問うことは、決して矛盾するものではありません。
また、評価票についてのご経験も興味深く拝見しました。私も一連の投稿や評価の動きには違和感を覚えていますが、その背景は分からず、会社の関与を示す客観的な根拠も確認できていません。憶測によって特定の投稿者や組織の関与を決めつけることは避けたいと思います。
一方で、企業の信用を守るためには、対外的な情報発信の公正性や透明性も重要です。今回の情報漏えいに対する危機管理体制、情報開示、会員への対応、さらには会社としての情報発信の適切性について、社外取締役を含む監査等委員会が独立した立場から必要な検証を行い、経営陣の対応を客観的に評価することを期待しています。
特に、会社関係者による匿名の情報発信や世論誘導などが行われていないかについても、客観的な根拠や調査の必要性を踏まえ、必要に応じて確認されることが望ましいと考えます。これは特定の投稿者や会社の関与を疑惑だけで決めつける趣旨ではなく、会社自身の信用を守るためにも重要なことだと思います。
今回の問題を企業ガバナンス強化の契機とし、リゾートトラストが会員にも株主にも一層信頼される企業になることを願っています。

やっとRTTGアプリの復活の予定が示されましたね。長かったですね～。
酷い状態だったのでしょう！
今後は、経営トップも含めセキュリティー上のリスクに対応するための体制の構築が課題ですね。
体制が構築できたら、株主、オーナーには、公表してください。

コメ、ありがとうございます。
読みました。私も同感ですが、感じている違和感がありまして、
私のコメにも、一晩夜が明けたら、一夜にして10いいえが一気に付いてたことがありました。こんなことはこれまでになかったことで、
あぁこれは動員かかってるんだなとは思いましたが、まぁ私のコメは、他人の評価なんか関係ないですし、常に本当のことを書いてるので、好き嫌いの数なんかどうでもいいのですが、

そこで導かれる話というのは、
会社の上層部というのは、ここの掲示板を結構気にして、チェックして見てるってことです。

以前私が、株主優待やポイントはどうなってるんだ！と言ったら即座にRTのIRに反映されました。
要するにここの意見も結構現実経営に反映されることがあるってことです。

そこから考えられる結論としては、みなさんここへ書き込むときは心して、しっかりと会社上層部も読んでるんだぞという気概でしっかりとした文章を書き込んでください。
それがRTの運営へ反映されて経営は良い方向へ進むでしょう。

今回のリゾートトラストの個人情報漏えいに関する一部の投稿について、疑問を感じています。
特定の投稿者の公開履歴を見ると、情報漏えい発覚以前の投稿は確認できず、10月10日以降、リゾートトラストに関する投稿だけが継続しています。
さらに気になるのは、その内容です。
「リゾートトラストも被害者」「他社でも大規模な情報漏えいが起きている」「漏えい件数が少ないのは防御システムが優秀だったから」など、会社に都合のよい説明が繰り返されています。
一方、会社の情報管理体制や経営責任を問う意見に対しては、「素人」「株を売って出て行った方がいい」「会員権を解約した方がいい」など、批判的な投稿者を排除するかのような攻撃的な発言も見受けられます。
なぜ今回の事故を契機に投稿を始めたとみられる人物が、特定の企業について、これほど一貫して経営陣を擁護し、批判的な意見を牽制し続けるのでしょうか。
このように会社に都合のよい情報発信が継続していることには、企業の評判を守るための意図的な印象操作ではないかという疑問を感じます。
もちろん、投稿者が会社関係者であるとか、会社の指示を受けていると断定できる証拠はありません。しかし、一連の投稿の偏りや、客観的な根拠が示されていない会社擁護については、注意して受け止める必要があると思います。
また、一連の会社擁護の投稿には、「投資の参考になった」という肯定的な評価が数多く付いている点も気になります。
ただし、投票者や評価理由が分からない以上、その数字が投稿内容の正確性や客観性を保証するものではありません。評価数の多さによって、根拠が不十分な主張まで信頼できる情報であるかのように受け止められることは避けるべきでしょう。
そもそも、サイバー攻撃を受けた企業が被害者であることと、顧客の個人情報を預かる企業として適切な管理責任を果たしていたかどうかは、全く別の問題です。
株主や会員が求めているのは、無条件の会社擁護ではなく、事故原因の徹底究明、正確な情報開示、具体的な再発防止策、そして経営陣の説明責任ではないでしょうか。
会社を応援することと、企業のガバナンスに疑問を呈することは決して矛盾しません。
掲示板を閲覧される皆さんには、特定の投稿者による継続的な会社擁護や肯定的な評価数に惑わされず、公式発表と客観的な事実に基づいて冷静に判断していただきたいと思います。

RTTGアプリや総合予約サイトの再開日程が出ましたね。
安全確認を確実に行って、慎重に再開してください。

デジタル庁から最大1万3千件の情報漏洩の可能性　名前やアドレス
2026年10月23日 12時59分

外務省でメールアドレスなど3600件漏洩　不正アクセスで
2026年10月30日 17時15分

もはやこの国では、中央官庁でも情報はダダ漏れですよ。
本丸のデジタル庁でもこの有様😫
情報秘匿が最重要の外務省でも。

もはやこの国のセキュリティはビッチのお股よりも緩い。

これがこの国の正体だ。

資産状況や生活水準が推測されやすい富裕層の会員情報を扱う事業でありながら、事後対応も含め、危機管理体制が不十分であることを示しているのではないでしょうか。一生懸命頑張っている現場の従業員の方が可哀想です。

こは株主会員にならないと、魅力は薄いと思いますが、どうなんでしょうかね。

ここは株主というより会員の目線で書き込んでる人が多いからね。経営側より顧客寄りの発言が多いんだよ。

それは入会者のレベルが別次元ですので、仕方ないと思いますよ…
牛丼屋とここを一緒にしてはいけない。

ちょっと、大人気なくないですか？情報漏洩が分かった企業の掲示板でこんなに大騒ぎしているのはここだけですよ。
まだ実害がでたわけではないのに……

太客への扱いは違うということですね。

無理に待つ必要はないですよ。
早く、株を売却し、会員権を解約して、見切りをつけた方がいいと思います。
私は、ご担当の方から、丁寧な説明を聞いています。
私は、これからも応援します。

ホームページ上の情報更新が遅れるのは仕方ないとしても、個々の会員への連絡すらない企業を信じて待ってなど居られない。
少なくとも自分が受け取ったのは、10月19日の「メンテナンスに伴う休止についてのご報告」というメールの中で触れられていた程度で、それ以外に連絡は無い。

そうなんでしょうね。だから一番の被害者は会員ですよね。ちなみに、担当者に先週確認したら個人情報の漏えいが確認された会員についてはどの情報が漏えいされたのかは未だ確認中とのことでした。もう1か月近く経っているのに、びっくりですね。

第一の、ってのは被害の流れ（順番）のことじゃないの？

この時代、全く流出無しというのは難しいかもしれないが、大事なのはどの情報が流出したかということでは。本当に重要な情報はネット上（クラウド上）には保存しない、本人確認のデータは不必要に残さないなどが大事かなと。
顧客側も流出というだけで騒ぎ立てるのではなく、本当に大事な情報は守られているかを重視したほうがいいと思う。

一番の被害者は会員ですよね。

ありがとうございます。
私は、ベイコート、サンクチュアリーコートの会員であり、ハイメディックの会員でもあります。
また、母親が、リゾートの介護施設にもお世話になっております。
私としては、今回の不正アクセスは、リゾートは、第一の被害者であると思います。
リゾートの体質として、しっかりとした対応ができるまでは、軽はずみなリリースはしないと思いますので、信じて待っているところです。

色々、良くご存知ですね💕
失礼しました😅

セキュリティ問題等　早く落ち着いて欲しいですね🍁

ご意見、ありがとうございます。
もちろん、福田教授が治験をすすめている心筋球のことは知っていますよ。
早く臨床試験段階を終え、実用化の承認・普及を期待しております。
リゾートとしては、ハイメディック検診で確認された心不全傾向の治療として、紹介できる手段が増えることは、とてもいいことです。
BNCTについては、今年度中に、薬事承認が取れ、保険適用となるとの話もありますので、リゾートとしては、単なる会員制ホテルに止まらない、大きな飛躍が期待できますね。

大変失礼ながら
一言反論させていただきます🖐️

心臓病に対して
阪大のリハートは効果が薄く　治験の結果の発表も曖昧です。

それにかわり
慶應大学　福田教授が治験をすすめている　心筋球が有望です。
心臓の完治治療は
心臓移植または心筋球に他なりません。

余計な投稿でしたね。
だけど、是非お調べください🫡

しかし担当者を徹底的に問い正すのはハラスメントになる危険があるので注意してね。

その通り、情報漏洩に対して、何の謝罪も説明もなく事務的に年会費の請求をしてくるとは、あきれたよ!!
経営陣は、株主、オーナーの気持ちなど理解できないのかな?
立派な施設を作っては、どうだ凄いだろと、傲慢になってるようにしかみえませんや。
もっと、謙虚になって、株主、オーナー目線に立って欲しいな～

リゾートのメディカル事業に注目するのは素晴らしいです。
先般、大阪けいさつ病院で、iPS細胞から作成した心筋シート『リハート』を使って、
重症心不全の女性患者に移植施術をされた、大阪大学名誉教授である澤芳樹医師は、
リゾートのハイメディック倶楽部の理事をされているとのこと。
凄い人材が集まっていますね。

10月26日に引き落としされましたよ。

掲示板では、ほとんど無関心みたいですが、
今年のビッグサプライズ発表に期待。

連結子会社のＣＩＣＳの機械が販売承認されそうです。
世界中の富裕層を集めてＢＮＣＴでの癌治療を広げて欲しい。

https://www.resorttrust.co.jp/topics/20260430/2823/

家族全員の氏名、生年月日、住所、電話番号が漏えいしている可能性があるのに、まともな続報がないまま1か月が経とうとしている。
そんな状況で、来年分の年会費の案内だけはしっかり郵送してきてビックリした。
個人情報がどうなったのかも分からない状態で、予約して宿泊しようと思うワケない。
それなのに、続報もないまま11月末に年会費を引き落とされるようでは、たまったものではない。
今後の関係性も考えて、これまであえてこちらからは何も連絡してこなかった。
ただ、さすがに月曜日は担当者に連絡する。納得できる説明があるまで徹底的に問いただす。

アプリに連携したあと紙は捨てたって言ってるのになあ。
どうやって渡すのか。

優待券はレストランで渡せば良いだけだから、なんの問題もない

リゾートトラストの社員さんは頑張っているから、こっちも自分の家族だと思って接しなければ駄目だぞ！

みっともないぞ！

そんな事より筋トレしたり自分磨き頑張れよ！

予約センターや営業にマイオーナーズデー利用の旨伝えれば使えましたが、とても面倒です。
優待も紐付け済であれば、使える“かも”しれません。

あー
そうか。
株主優待使えないのか。

サンクチャリオーナーにいただける夕食チケットももしかしてダメ？

おい、予約の電話かけようと思ったら混雑で繋がらねえじゃねえかｗｗ

ベイ会員を舐めているのか！！(T_T)
あと当然、皆さんがおっしゃるように、株主優待券は使えない？！
ポイントもRTTGアプリに紐づいているから使えない？？

一体どうなる？！
何のアナウンスもない。
現場が大混乱なのは分かるが、あまりにも蔑ろです。

ホテル予約情報だけならそんなに問題ないわけで…。
スマートチェックインは便利だけど、アプリは予約だけにして普通にチェックイン時に色々と手続きすれば良いだけでは。
最近RTTGアプリに色々と情報集積過ぎだったんだよ。

漏えいした情報が名寄せされたら、大変恐ろしいですよね。

個人情報保護委員会の報告で、不正アクセスによる個人情報漏洩が延べ約２億６千万人！
日本人をほぼ２周している規模です。
官公庁からの個人情報の漏洩を含めると４億から５億人分。
これだけ情報を集めたのだから、ハッカー集団も日本から撤退してもらいたい。

RTTGにログインできないので株主優待使えない？
紙は捨ててしまいましたので

確かに、状況説明は欲しいですね。

大手のIT企業でも情報流出が発生しているからRTTGから流出しても構わないというものでは、ありません。
対応の違いを問題にしているのです。

GMOは、ユーザーに保証したり、対策に国を巻き込んでまで、懸命に対応しています。

一方、RTTGの方は、2週間以上も生命線のRTTGアプリが動かないのに、「現在ご利用できません、しばらくしてからアクセスしてください」と2週間以上も表示させているだけです。
株主、オーナーに対する気遣いがまったく感じられません。
経営陣には、この時期に連れ立ってゴルフしてる者がいるとの投稿もありました。

現状は、どうなのか?　今後対応は、どうしていく方針なのが、そろそろ話して欲しい。
そうすれは、我慢しながらも、待ちますよ。

ハッキリ言うがこの各企業の情報漏洩を止めることは、困難な領域に入ってきました。
と言うかこれからもっと不可能に近くなる。

もはや、日本最高峰のセキュリティ企業でもどんどん情報流出しています。
自社ホワイトハッカーを200人雇用していたGMO
日本最高峰の企業の一つであるソニーG
金融機関もやられ始めてます、りそなG
AIは実在の攻撃力を持ってしまった。これを防ぐのは不可能です、

ここまでかなり見過ごされてた観点だけど、AIは人間の「悪意」の強大な増幅装置になる。当然逆側（善意の増幅）もあるんだけど、悪意というのは防ぐのが非常に困難だしコストがかかる。≠善意を防ぐ必要はない。

億ちゃんの言うとおりにマジで電話やお手紙の「実在」へ戻る時が来るかも知れないですね。
一応IQは150近いもののこれが思考ですが、
なんでこんなところに書いてるかというと、メモ帳代わりです。
これを論文や論考文にまとめます。

私はこれをどうやって止めるかの思考にこれから入ります。かなりまずいです。

ここだけじゃないですよ。
先月、スマホを買い替えた量販店が個人情報流出してしまって、ヤバいわと思ってるときに、
今度はJAL、今年は６回程JALで旅行に行ってるし、今週末も予約してある。
ハッカーにはどの企業も毅然とした態度をとって欲しい。実害が出たときだけ保障をすれば良いと思います。

社長さんは知ってるんですか？
この大変な時期にゴルフして豪遊してる本部長さん！
ホテルスタッフも迷惑してるみたいですよ

RTTG最高！

盛れるだけならいいけど、最近トクリュウとかいう危ない連中が多いから、オーナーなんて家に現銀があるに決まってるので、とき竜に狙われるのが怖いよね。

顧客に迷惑をかけてるのだから、なんかすべきでしょ～

「リゾートトラストオンラインショップ　システムメンテナンスのお知らせ」
もうメンテはいいから、これを機に閉鎖しなさいよ。

株主目線でも、ここまで顧客に迷惑をかけてしまったからには、何らかの補償をしないで、何もなかったかのようにスルーされたら、逆に失望しますよ。
まぁ私は長期というか、どちらかというと子会社の医療機器の承認が間近なので、ヘルスケア事業方面での躍進を期待している短期目線ですが。

無料クーポン配るというのは、株主目線で考えてもそうした方がいいと思う？20万人の会員に1万円なら単純に20億円の損失だが。

それにしても長い。如何にいい加減なソフトだったか呆れ返る。社内処罰はお好きなようにしていただいて、我々には1万くらいのクーポン券をを無料配布くらいしてもらわないとね。

私もそう思いました。印象操作でしょうかね。

手紙で予約って初めて聞くなあ。そんなやり方してる人もいるんだ。

会社の関係者の方ですか?

リゾートの会員は、21万人以上いるのに、2.6万人の情報しか漏洩していないのは、他社に比べて、事前の防御システムが出来ていたからですね。
経営陣、頑張れ！

ココアさん
お疲れさまです。

しばらく完全にネットからは切り離して、電話か手紙で予約にすれば良いと思うんですけど

業務部門 管掌 兼 CCO(コンプライアンス総責任者)が責任を取るべきだと思いますが、きっとIT部門の責任者を恫喝して降格させるだけなんだろうな。

ここの外注さんは安くたたかれてんじゃないの～

社内ネットワークも全然らしいから、多分詳しい人がいないんじゃないかな？
金はあるから外注ばっかみたいなんだよね・・・

思想家として話すと、
ここは本来素晴らしい実態商売をしてるんだが（素晴らしい体験を提供する・美味しい料理を提供する・かけがえのない思い出を提供する）しかしそれが、サイバー攻撃によって、仮想空間で足を引っ張られてるのは本当に勿体無いね。

そしてそれはセキュリティ対策を万全にやらないとダメという証左なんだとも思う。

ここで下げ止まんないと1600ですね～
セキュリティを甘く見すぎてたね・・・

会員から苦情が来ますよ〜
年末予約の大事な時期にこれじゃ困ります。

復旧が遅すぎる。
それなのに、経営陣は、何一つ情報を発信しない。いったいどうなっているの？
株主は、心配でたまらない。
経営陣は、黙ってないで、状況を説明して欲しい。
少しでも先が見えれば、長いトンネルでも抜け出すまで、じっと耐えますよ。
このままだと、経営陣は、危機管理能力のないポンコツ集団と見做されてしまいますよ。
株は売られるようになりますよ。
頑張ってください！！

R東海とJR西日本、JR九州が、東海道・山陽・九州新幹線の予約サービス「エクスプレス予約」と「スマートEX」の会員17万件分の個人情報が流出したと発表……。
ついに、日本の中核インフラまで、不正アクセスにやられたか……。
リゾートは、どんなに時間がかかっても、予約システムやアプリは、完全防御ができるまで、しっかりとシステム修正をしてください。
それまでの間は、会員は電話予約、株主はしっかり株を保有で、応援しましょう。

システム復旧遅いから株価も軟調…それに伴い業績も下降線…幹部の機嫌も悪くなりパワハラも横行…現場環境の悪化…悪循環待った無し

ここは集団訴訟大丈夫かなぁ〜

復旧が遅すぎる？

確かにその通りだ！
もう予約システムとアプリが機能停止してから2週間以上になるかな？
ここまで対処が遅い企業は他でも見たことはないけども、もしも他企業が2週間も予約システムがストップしたなら、苦情、罵詈雑言の嵐だろうな…

そう思うとRTのオーナーは、人格者で懐が広い人たちが多いね。

この時代にサイトが使えないとホントに不便だね～
電話なんてありえないだろ～
一部公開してるみたいだけど、せめて空き状況だけでも公開してよね！！

予約アプリが使えなくなって2週間を超えました。どうなってるの？
営業担当がオーナーに電話で謝っているようです。でも説明はないようです。
現場は、蜂の巣を突っつく様な状況が続いていると思いますが、現状だけでも教えて欲しいです。

最近、稼働率を上げる為かサブオーナー登録をオーナーの1親等を対象に募集しています。大丈夫だったかな？
登録の時、本人確認の為マイナンバーカードか運転免許証の画像を送るよう求めています。申請から登録まで2週間もかかっているので、画像はサーバーに保管されていると思われます。流出が心配です。

一連の対策が終わったら、野村総研あたりとホワイトハッカー契約みたいの結んだら如何でしょうか？
取り敢えず現状よりマシになるのでは？

他も漏れてるからしゃあないという問題ではない
1つ1つを点で見て
抱えてる顧客、会員制というところの情報は
他社とは比較にならない

デパートの外商並み