野村證券のクチコミ・評判

新しいクチコミが投稿されてからサービスごとの総合満足度が再集計されるまで、数分かかることがあります。

野村證券のクチコミまとめ

野村證券のクチコミ一覧

• 男性45歳～49歳

  この証券会社を選んだ理由：

  手数料の安さ/利用特典の魅力/提供情報の充実度/取引のしやすさ/サポートの充実度/システムの安定性/その他

  5

  手数料の安さ

  とても満足

  利用特典の魅力

  満足

  提供情報の充実度

  とても満足

  取引のしやすさ

  とても満足

  サポートの充実度

  とても満足

  システムの安定性

  とても満足

  出金手数料のキャッシュバックが無いのが残念です。世界大手の証券会社として泣いてしまいます。早期に実現出来れば、投資家の皆様方は喜びます。不祥事と長年の驕りが信用を失墜するものです。馴れ合い体質からの脱却が求められます。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/一般NISA（2023年までのNISA）/IPO（新規公開株）/債券（国債・社債など）/iDeCo/投資信託/外国株式/ミニ株（単元未満株）/ETN・ETF/その他

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  専業投資家として/ボーナスなど臨時収入の活用/退職金の運用/子供や孫の将来のため/老後資金確保のため/小遣い稼ぎ、生活費の足しとして/旅行やライフイベントなどの積立資金

  回答日：2022年5月27日

• 男性50歳～54歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  4

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  普通

  提供情報の充実度

  満足

  取引のしやすさ

  とても満足

  サポートの充実度

  普通

  システムの安定性

  満足

  (欠点） 1）NISA預かりでないとeMAXIS Slimシリーズが購入できない。特定預かりでは、手数料の高い（年+0.3％程度［100万で年3千円の差］）eMAXISのみ購入可能。 2）国内株式購入手数料も、野村のエコ割（50％引き）を適用しても、20万円の株式購入で1,430円かかかるため、0円のNET系証券にまける。 (長所） 1）他のNET証券より、アプリの使いやすく、資産レポートが見やすい。 2）担当者がつくので、話をしたい人には向いている

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  毎日

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠/一般NISA（2023年までのNISA）/つみたてNISA（2023年までのNISA）/ジュニアNISA（2023年までのNISA）/外国株式/IPO（新規公開株）

  主な投資手法

  高配当株投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため/小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2026年1月3日

• 男性65歳～69歳

  この証券会社を選んだ理由：

  提供情報の充実度/取引のしやすさ/サポートの充実度

  3

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  不満

  提供情報の充実度

  満足

  取引のしやすさ

  満足

  サポートの充実度

  とても満足

  システムの安定性

  満足

  初心者なので　まだまだ勉強中だが　まぁ手数料が高い　それを承知で野村にしたのだが 担当がついて資産運用のアドバイスをしてくれ　いつでも相談できるのはいい、まぁ担当者しだいだが　もうすぐ１年になるが　まぁまぁの運用実績が出てるので　手数料が高いのは目をつぶろう（笑）アプリなどで情報が見られるのは助かる。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  1年未満（初心者）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  投資信託

  利用している投資対象

  投資信託/NISA 成長投資枠

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  退職金の運用/老後資金確保のため/小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2024年5月27日

• 男性70歳～74歳

  この証券会社を選んだ理由：

  システムの安定性/その他/取引のしやすさ

  3

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  普通

  提供情報の充実度

  普通

  取引のしやすさ

  普通

  サポートの充実度

  普通

  システムの安定性

  普通

  手数料が高い+消費税で、さらに割高感。今更証券会社を変更するのも面倒なのでこのままいくしかないかな。ポイント制度もあるようだけど大した魅力もないので利用はしていないです。先輩が投資で使用している某証券会社のシステムよりは使いやすいのが救いです。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/一般NISA（2023年までのNISA）/投資信託/ミニ株（単元未満株）

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2023年3月20日

• 女性65歳～69歳

  この証券会社を選んだ理由：

  取引のしやすさ/システムの安定性

  2

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  不満

  サポートの充実度

  不満

  システムの安定性

  不満

  相続からの利用で、はじめは担当者がついていたが、そのうち異動になり、全体で見ます（笑）とのこと。ますます電話もかけにくくなった。電話口で不慣れな若い女性が待たせて、聞きにいっているのがよく分かる。ますます不安になる。やはり、ある程度の資金がないと、まともな顧客にはならないのだろう。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  1年～5年（中級者）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2025年6月25日

• 男性70歳～74歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  2

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  普通

  提供情報の充実度

  普通

  取引のしやすさ

  満足

  サポートの充実度

  普通

  システムの安定性

  とても不満

  2024年8月5日の暴落時 朝方約1時間近くログイン不能になりました。 他にSBI証券 等3つの証券会社を使っていますが、そちらは何のトラブルも無くログイン出来、直ぐに損気りが出来たのに野村證券だけが出来ず 損失額が膨らんでしまいました。 サーバーか 回線容量かはわかりませんが、日本最大の顧客数を抱えているんだから 緊急時に対応出来る体制を保持すべきではと思います。 株価チャートや、お気に入り銘柄の登録等見やすく 使いやすいのでよく使っていたのですが、これからは保持銘柄を少なく絞込もうと思います。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  毎日

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  子供や孫の将来のため

  回答日：2024年8月8日

• 女性25歳～29歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  不満

  提供情報の充実度

  不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  不満

  支店での契約口座があったのですが、ネット支店に移すように言われて移しました。その後、株の譲渡や口座解約をしようと思ったら、ネット支店専用の電話にかけて手続き依頼してくださいとのこと。この電話がまぁ繋がらない。繋がっても担当者の対応もよくはない。 支店がなくて対面での依頼ができない(その人員削減してる)なら、せめてwebのマイページから書類申請できるようにするか、電話の対応人員と時間を増やして欲しい。平日しか対応しません繋がりませんは酷すぎる。あとナビダイヤルで、全然繋がらないのに金取られるのも腹が立つ。人の対応も悪くて、ネットでの利便性も悪いときたら、野村を選ぶ理由がない。他にも何個か証券口座をもってますが、ほかはメールやチャットである程度対応してくれたり、マイページから書類の申請ができたり、もうちょいマシ。ここがダントツでひどい。

  現在の口座利用状況

  過去に利用経験有り（解約済み含む）

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  －

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  ボーナスなど臨時収入の活用

  回答日：2026年7月11日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  ログインがくずで何でもパスワードを求められる。簡単に取引出来なくなった。なんで口コミを100文字以上入れるの？？ここもおかしい。おかしい。おかしい。おかしい。おかしい。おかしい。おかしい。おかしい。おかしい。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  NISA つみたて投資枠

  利用している投資対象

  －

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2026年7月4日

• 男性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  アプリの使い勝手が悪すぎて、ログインするのにどれだけ失敗し、どれだけ跳ね返されることか。他のメガバンク２行とも取引があり、アプリを使っているけど、このストレスはほとんどない。こうしたアプリに関しての不満には担当者のサポートも手厚くない。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  1年～5年（中級者）

  サービス利用頻度

  週数回

  メインの投資対象

  NISA つみたて投資枠

  利用している投資対象

  投資信託/NISA 成長投資枠/つみたてNISA（2023年までのNISA）

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2026年6月17日

• 男性25歳～29歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  普通

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  贈与のために仕方なく利用しました。 郵送や電話のみでしか扱えない仕様なのにまず電話がつながらず、 その電話のやりとりも有料で、長時間かかる。 印鑑も登録しないといけない、手数料も割高。 対人で担当していただいた方もなんだか心もとない。 すべてのやりとりが煩雑で、時間がかかる。ネットの本当に苦手な人が使うものだと思います。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  1年～5年（中級者）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  外国株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠/外国株式

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2026年6月2日

• 男性25歳～29歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  マイナンバーとの連携でとにかく使いにくい。持ち株のせいで野村證券を使うことになったが、それ以外で一生使うことはない。全くお勧めしない。周りの口コミ通りで改善されなければ新規利用者が増えるはずがない。。

  現在の口座利用状況

  口座開設のみ、未利用

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  週数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  －

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2026年5月27日

• 女性65歳～69歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  普通

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  担当者の名刺にシニア担当と書いている気分が良くない！ その人も60位なのに　自分はもう営業なんかしなくても良いのだけど、と言いつつ３ヶ月に一度パンフで野村の不動産投資とか持って来る。他については何もアドバイスも無く約20年の付き合いだが担当者が変わると考え方も違うし、年配の人等はもう嘱託な感じなので中の仕事していればいいのだけど、僕は営業なんかしなくてもいいんだけど、とか顧客にそんな事言うならわざわざ時間取って自宅迄来る必要なんて無い、気分が悪くなって、野村は営業マンの教育が悪いとつくづく嫌になった。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  週数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/一般NISA（2023年までのNISA）/債券（国債・社債など）

  主な投資手法

  成長株投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2026年5月21日

• 回答なし50歳～54歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  普通

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  ・電話が必要な手続き多々あるのに電話は有料で且つ繋がらず延々と録音メッセージが流れるのみ。これだけ繋がらないならフリーダイヤルにしていただきたい。 ・パスキー登録必須ということで登録手続の過程でマイナンバー読込みをしたところ｢登録されている住所とマイナンバーカードの住所が一致しない｣というエラーメッセージ。直前にマイナンバーカードコピー添付の上、住所変更手続きが完了したばかりなのにおかしいと思い問い合わせしたところ、登録住所は××-××-××、マイナンバーカードは××丁目××番地××だからとのこと。住所変更手続の記入例は××-××-××とあればその通りに記入するのが普通でしょう。 こうしたことが不一致と扱われ手続きが出来ないなら、提出したマイナンバーカード記載住所通りに登録するか、手続き用紙記入例に｢マイナンバーカード記載通り××丁目××番地～の形式で記載のこと｣と明記していただきたい。 手続きが不便、時間かかる、上記のようなことあったので野村證券さんの口座は解約の方向で考えています。

  現在の口座利用状況

  過去に利用経験有り（解約済み含む）

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2026年4月11日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  株式移管依頼書の発送を依頼するだけでも電話が必要だがその電話が全くつながらない。 ネットで申し込めるようにするべき。 取引以外の多数の手続きにも電話が必要で電話は有料なのに全くつながらない。 漸く株式移管依頼書を入手し移管手続きをしても移管に時間を要し遅々として進まずフラストレーションがたまる。 ネット証券と比較すると全く使えない証券会社。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2026年3月11日

• 男性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  個人株主から搾取することしか考えていない。特定の株を強く勧めて買わせて値をつり上げておきながら、上がったところで大量売りを仕掛けて値を暴落させて、狼狽売りを誘い、下がった所で徐々に買い戻す。典型的な仕手筋です。

  現在の口座利用状況

  口座開設のみ、未利用

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  成長株投資

  主な投資目的

  専業投資家として

  回答日：2026年2月23日

• 男性40歳～44歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  すべてにおいて底辺レベル とにかく客に対する対応が酷すぎて怒りを通り越してしまう。 この様な会社はこれからの時代には完全にそぐわないので会社自体先はもう長くないだろう。 今までサブで使ってやってたがいい加減、解約決定とする。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  週数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  －

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2026年2月6日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  バスワード再発行の手続きに関してコールセンターの全く繋がらない。　１日に何度も電話させられている。　ゴミ扱いされているような気持ちになり非常に不愉快。投稿とかあまりしないけど使命感を持って投稿しました。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  割安株投資

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年12月22日

• 女性45歳～49歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  口が不自由な親の代わりに解約の書類を送って欲しいと支店に電話した際に無理やり親に話させ、なんとか聞き取れるように話しているにもかかわらず、何度も同じ質問を繰り返し、人として残酷な対応だと感じました。 少しでもこちらが、口を挟むと本人に代わってと怒り口調で、きつく言われ、最初から最後まで感じが悪く、悲しい気持ちにさせられました。 何の取引もしていないものの解約書類をなぜ送って頂けないのか、今の時代、家族の委任状や身分証明などあればどこでも対応して頂けることが全く出来ないことに憤りと会社としての体制、悪質さを感じ、これから証券口座を開く方には考え直して欲しいと思い、意見させて頂きました。 色々な証券会社との取引をさせて頂いていますが、このような経験がないため、かなり驚いています。

  現在の口座利用状況

  過去に利用経験有り（解約済み含む）

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  投資信託

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠/一般NISA（2023年までのNISA）/つみたてNISA（2023年までのNISA）/外国株式/iDeCo

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  旅行やライフイベントなどの積立資金/老後資金確保のため/小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年12月13日

• 男性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  入金をして、取引店に電話連絡をしないと着金が反映されない仕組み。今時殿様商売ね。ＷＥＢの問い合わせの回答も数日後と非常に怠慢です。お陰で株式を購入するタイミングを失してしまいました。お付き合いしたくない証券会社です。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  毎日

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/NISA つみたて投資枠/IPO（新規公開株）/債券（国債・社債など）/その他

  主な投資手法

  割安株投資

  主な投資目的

  専業投資家として

  回答日：2025年12月11日

• 女性65歳～69歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  支店が閉鎖になり、本社営業が担当になりました。 支店の時はそれなりに扱ってもらえ、良い商品も紹介していただけました。 本店に変わってからは、担当が変わるたびに悪くなり、ごく最近、極小投資家の貧乏人は相手にしていないと感じる対応を受けました。 支店の時とは雲泥の差を感じています。 ギリギリ富裕層です．野村にはその60%位預けています。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  債券（国債・社債など）

  利用している投資対象

  債券（国債・社債など）

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年12月11日

• 男性50歳～54歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  契約する時だけ熱がある対応をしているが、 それ以外全てにおいて、目つき、考え方や熱量が低いなど、会社や担当者にとってプラス金額にならない内容ことなどなとは特に対応がクソ遅く、他の金関係期間の対応の良いところを学んで欲しい。

  現在の口座利用状況

  過去に利用経験有り（解約済み含む）

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  その他

  利用している投資対象

  投資信託/その他

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  老後資金確保のため/小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年12月9日

• 男性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  普通

  利用特典の魅力

  普通

  提供情報の充実度

  普通

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  スマホアプリのシステム変更に伴う開発・検証がお粗末過ぎます。会社としてのサポートもなっていません。11/29からのセキュリティ強化のため１ヶ月前からアプリ更新・パスキー設定を試みましたが結局私のスマホではできず諦めてアプリ削除して電話認証方式に切り換えました。 野村證券曰くにはセキュリティ低下は自己責任とのことです。今回のセキュリティ強化の意味が分かりません。 ちなみに私のようなユーザーがどれ程いるか不明ですが、その実態を野村證券として説明しないことに一番の不信感があります。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  1年～5年（中級者）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  NISA つみたて投資枠

  利用している投資対象

  投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  退職金の運用/老後資金確保のため

  回答日：2025年12月9日

• 男性45歳～49歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  サポートクソ 会社持株指定證券会社であり、口座を利用している。手数料が馬鹿みたいに高いから、他の證券会社に変更も全部紙で手紙のやり取り。送付してから2週間は対応しない。誤記があれば返送するのにも数週間、結果物凄い時間が掛かり、株価が4分の1下がる。持株で手数料やらなんやら金貰ってるんだからとっとと処理してもらいたい。持ってる證券会社は6つあるけど、證券会社で一番サービス悪いと思う。昭和対応で終わっとる。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠/一般NISA（2023年までのNISA）/つみたてNISA（2023年までのNISA）/外国株式/IPO（新規公開株）/債券（国債・社債など）/ETN・ETF/iDeCo/その他

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2025年12月5日

• 男性40歳～44歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  家電廃止の為、登録電話番号を変更したいのに窓口の電話が全く繋がらない。 通話料自己負担で永遠に保留状態。 昔ながらの紙申請の方が100倍マシです。 嫌になって解約しようにも、それも電話が必要ってどうすれば良いのでしょうか？

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/IPO（新規公開株）

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  子供や孫の将来のため

  回答日：2025年12月4日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  野村證券は老舗の認識です。ネット&コールをweb相談で勧められましたが。ネットアンドコールと言っておきながら電話は全くつながりません。話中ながら電話代はかかるし時間を割かれるし、顧客満足はゼロどころかマイナスです。口座を開設した自分の眼力の無さを悔やんでいます。人の精神まで蝕む運用に耐えれる腹づもりが必要です。

  現在の口座利用状況

  口座開設のみ、未利用

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  投資信託

  利用している投資対象

  投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠

  主な投資手法

  優待株投資

  主な投資目的

  旅行やライフイベントなどの積立資金

  回答日：2025年12月4日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  11月末からの野村アプリによる認証開始から、パソコンでも取引不能となりました。 問い合わせメールを送っても返答がなく、電話認証に入れ替えると、詐欺などのリスクは全てお客の自責となるなどの制約があります。 野村証券のアプリが問題なのに、全ての不具合をお客に丸投げなのが気に入りません。 野村で保管している株は全て売却して、他の証券会社に乗り換えるつもりです。 手数料が高くても、長年取引していたのでと思っていましたが、最低の会社ですね。 他の方も、取引不能になっても、迅速な対応をしないというのは、損切りや投資で、とても、リスクが大きいので、乗り換えを考えた方がいいですよ

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  週数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/一般NISA（2023年までのNISA）/債券（国債・社債など）/iDeCo

  主な投資手法

  成長株投資

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年12月4日

• 男性45歳～49歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  相続や生前贈与の関係で口座を持ったのですが、必要な紙書類がネットで請求できず、平日の電話でしかできない。 そしてこの電話が全くつながらない。 手数料もバカ高い 対面取引がウリとか言うけど、そもそも電話がつながらないので、論外だと思います。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠/一般NISA（2023年までのNISA）/つみたてNISA（2023年までのNISA）/iDeCo

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2025年12月3日

• 男性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  システムの安定性

  1

  手数料の安さ

  普通

  利用特典の魅力

  普通

  提供情報の充実度

  普通

  取引のしやすさ

  普通

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  サポートセンターの対応が最悪です。 ・いやや対応している口調でした。　 　社会人としてのマナーが１ミリもがありません。 ・サポートセンターの電話がつながりません。 　２０分～３０分待ちが普通です。 　折り返しだと１時間待ちでした。　 ※所感 　少額の個人客を馬鹿にしていると感じます。 　取引に影響する問合せは時間が命だと理解していいない会社です。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  成長株投資

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年11月25日

• 男性40歳～44歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  まじｺﾞﾐの証券会社です。手数料も高くサポートも最悪でサポートダイアルに電話しても一度もつながったことがない。ログインのロックが掛かったためサポートに電話しても絶対につながらない。。郵送でパスワード再発行依頼しても届いたパスワードでログインしようとしてもロックかかったままでログインできない状況。電話しても何しても絶対につながりません。ｸｿ最低な証券会社だと思います。最近だとパスキー導入でさらに分かりづらくなり使いづらい。別の証券会社に株の移管しようとしても手数料が異常に高いので、野村は絶対利用しない方がいいです。まじ後悔します。何もかもが最低な証券会社です。ｸｽﾞ会社です

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  NISA つみたて投資枠

  利用している投資対象

  国内株式/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  ボーナスなど臨時収入の活用/老後資金確保のため

  回答日：2025年11月18日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  証券自己の踏上げ連合 信用取引要注意、MRFと現物口座を分け 信用取引にてMRFに30％のないと直ぐに強制決済する。実体験にてHP上追証通知無し メールで展開したと逃げる。そして 強制決済と追証通知をほぼ同時に行います。 （知識や自己防衛力が無い人はカモられる） 問い合わせても約定を知らないあなたが悪いと直ぐに電話を切る。　 自己操作で信用か現物の口座に分けられているので配分を自己責任と豆に配分しないと強制決済されて大損する仕組み。 信用では手数料も高くブラック的な部分あり 電話対応で分かった。信用取引する方は全体に進められない。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年11月7日

• 男性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  提供情報の充実度/サポートの充実度

  1

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  先ずは担当により違いがあるが、自分優先でスケジュールを要求、連絡忘れを誤魔化す天才がいる。普通に謝ればいいがプライドが異常に高いから誤魔化す。待ち伏せなども平気でするし金融関係会社としてのモラルが低い。切り替え検討中です。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  外国株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託

  主な投資手法

  成長株投資

  主な投資目的

  退職金の運用/老後資金確保のため

  回答日：2025年10月22日

• 男性45歳～49歳

  この証券会社を選んだ理由：

  提供情報の充実度/サポートの充実度

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  満足

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  普通

  システムの安定性

  とても不満

  そもそも手数料が高いので頻繁に売買をする人には向かない。 対面証券であるため手数料の高さは目をつぶるとしても、NISAで購入できる投信の少なさは非常に不満が残る。 野村が導入を進めているパスキーは糞。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  店頭窓口・コールセンター

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  外国株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA 成長投資枠/一般NISA（2023年までのNISA）/つみたてNISA（2023年までのNISA）/ジュニアNISA（2023年までのNISA）/外国株式/IPO（新規公開株）/債券（国債・社債など）/ETN・ETF

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  専業投資家として

  回答日：2025年10月21日

• 男性40歳～44歳

  この証券会社を選んだ理由：

  サポートの充実度

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  不満

  サポートが手厚いとのことですが、私の場合は全くサポートはありません。 暴落の時も何の連絡もなく、担当者の名前すら知りません。 口座関係の手続きはほぼ紙ベースでのやり取りとなり、ネットなら即日完結するような手続きも、郵便の往復などでかなり時間がかかります。 加えて手数料も高く、野村證券を使うメリットは全くありません。 今後ネット証券をメインにしようと思い、投資信託の移管を進めていますが、不備？なのか、本当に必要な書類のやり取りなのか分からない郵便の往復で、数ヶ月が経過しています もともと名古屋の支店で口座開設したが、都内に転居した為、窓口の変更依頼をしましたがなぜか差し戻しとなりました。 対面での相談もできず、無駄なやり取り、意味不明な書類ばかなりで、かなりストレスです。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  毎日

  メインの投資対象

  投資信託

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2025年9月20日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  令和7年7月24日に野村証券から父親宛のカードが届いて意味が分からず認知症の父の口座なので内容教えて欲しいと問合せしました 電話は何度かけても繋がらずやっと繋がって話しましたが本人以外には無理の1点張り（認知症、施設入所なので今はいないと伝えると） 話せない父と一緒にいるときに電話変わって下さいの1点張りなので、解約書類送って欲しい事伝えましたが本人以外は無理との返答でした 最後には相続手続きして下さいやって 人を馬鹿にするにも程がある、わざわざこちらから電話して解約申し入れてるのに出来ない事ってあるんですか？ 野村証券から親のカードが届いたら気を付けて下さい

  現在の口座利用状況

  過去に利用経験有り（解約済み含む）

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  その他

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2025年7月28日

• 回答なし80歳以上

  この証券会社を選んだ理由：

  サポートの充実度

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  野村証券は遺言書があっても、相続できません。（もちろんできるけど面倒くさい） 相続をお考えの方は、野村は外しておいた方が良いでしょう。 規定が細かすぎます。相続人を困らせること必至です。 ちなみにみずほと三菱モルガンは遺言書で相続できます。 証券会社によって対応が違うようです。生きている間にはなかなか細かいところまで準備できないものですね。 ご参考までに。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠

  主な投資手法

  割安株投資

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年6月2日

• 男性80歳以上

  この証券会社を選んだ理由：

  取引のしやすさ

  1

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  不満

  提供情報の充実度

  普通

  取引のしやすさ

  普通

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  とにかく電話がつながらない!!　ロックがかかり使用不能の為営業部に訪店するも レアケースということで１Fに１時間２０分待たされたあげく上から降りてきた 女子社員はお待たせしましたの言葉もなく当方の操作ミスとの一方的かつ横柄な 態度にあきれ退席してもらった。 日本一の会社、そしてこちらはゴミの様な少額投資家それでもあの対応は許せない。 「野村はヤバい！」の口コミの一環を体感した。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2025年5月29日

• 女性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  不満

  取引のしやすさ

  普通

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  手数料が高いので、取引を躊躇します。 NISA口座開設してしまったが、引越も面倒なので放置しているが、全く勿体無い事をしてしまったと後悔。 それよりも、300万円が少額資産扱いとのことで、不正に解約換金できると言われ、不信感MAX‼️

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  1年未満（初心者）

  サービス利用頻度

  週数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  デイトレード

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年5月3日

• 男性70歳～74歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  野村証券と１０以上取引が有るが一度として有用な物件を持って来たことがなく、１０年で数百万円の損害がでている。特に担当営業マンには要注意が必要。自分会社の利益を優先し、儲からない物件を平気で勧めてくる。最終的には自己責任だが、高い手数料を払い意味が無いので、ネット証券で取引した方が、絶対に良いと思う。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  その他

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  退職金の運用/子供や孫の将来のため/老後資金確保のため

  回答日：2025年1月15日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  担当社員の対応について。 相談しながら話を進めたくても、自動音声での対応を繰り返し勧める。多忙なのはわかるが、受取り方によっては少額投資のあなたに対応する時間がない、ともとれた。 会社としては、可もなく不可もない感じ。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  1年未満（初心者）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  NISA つみたて投資枠

  利用している投資対象

  投資信託/NISA つみたて投資枠/つみたてNISA（2023年までのNISA）

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  老後資金確保のため/小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2025年1月9日

• 男性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  最低！！　横領、窃盗殺人未遂放火… 何でもござれの犯罪集団證券会社！コイツら未だに自社が置かれた立場をわきまえず顧客に横柄な態度をとっている。特に管理者共！苦情申告もお前が悪いといわんばかり！どうぞ本社へ！と言われた。お客様本意が聞いて呆れた。現在口座を持っておられる方は殺されない先に他社へ移管をお勧めします。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  投資信託

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託

  主な投資手法

  成長株投資

  主な投資目的

  専業投資家として/退職金の運用/子供や孫の将来のため

  回答日：2025年1月8日

• 女性65歳～69歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  不満

  30年以上前から利用している。トータルすると勧められた銘柄はかなりのマイナスになりました。 先が見通せない状況、それを取り返す為、次の高額な資金を使い新しい商品はどうですか？と…ノルマばかりが先行し勧めてくるので買付すると後は連絡が無く売りっぱなし、無責任で信用が出来ない。 冷静な目を持ち判断すれば良かったです。 資産運用できない所に預けてしまったのが駄目でした。他の証券会社で充分プラスになっているのでそちらに移行しています。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  外国株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/外国株式

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2024年12月4日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  90年代後半に購入した株が残っているため継続して使用。インターネット口座を開設するのにえらく手間がかかりました。海外在住期間が長く、一次帰国中に連絡しても不適切な書類を送付してくるだけ。こんなやりとりが何年間も続きました。SBI証券は一発で開設できたので、ここ数年間での株売買は全てこちらでやっています。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠/一般NISA（2023年までのNISA）/つみたてNISA（2023年までのNISA）

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  旅行やライフイベントなどの積立資金

  回答日：2024年11月17日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  富裕層のためだけの証券会社　小口はあしらい程度　新幹線成金さえ相手にしてればいいんでしょうか？差があり過ぎる　担当者と言う方からはこちらから連絡しないとかかってきません　こんなもんなのでしょうか？

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  1年～5年（中級者）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  －

  主な投資手法

  －

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2024年10月22日

• 男性55歳～59歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  言いっぱなし、説明なし、ほぼ無視、2000万入れたけど ゴミ扱い、百害あって一利なし、ノルマこなしているだけかな 債券かってるけどそれ以外に投資する気が失せました ほんとに弱小投資家には情報など来ません　売るべき債権やノルマ糞POしか来ません

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/債券（国債・社債など）

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  ボーナスなど臨時収入の活用

  回答日：2024年10月22日

• 女性20歳～24歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  初めてのNISAで、職場からやるように指示されて始めましたが、口座開設だけでも時間がかかります。 書類に不備があるから差し戻しするのは分かるのですが、差し戻しの理由が書類の不備、などざっくりとしか書かれておらず。細かい理由が分からない状態での差し戻しが来ます。 細かい理由については、電話が来るみたいなんですが、電話が来る時間帯がこっちの仕事中。平日の仕事時間中にしか掛かってこないわけで出れる訳でも無く。出れなかったので休憩時間にこちらから折り返し掛けるも、混みあっていてお繋できませんもう暫くお待ちくださいが5分以上続く。電話代も余計に掛かるし、変に時間掛けて無駄にした気分になります。結局電話出ず。 極めつけは、職場の事務局や上の立場の者に連絡が行くようで、事務局や上司からNISAの手続きまだ？と何回も言われます。手続きに必要な書類が、私の都合ではあるんですが、平日に市役所行かないと貰えなくて。平日に休みが無いのに早くしろ早くしろの催促が毎日ある。 会社の指示で無かったらこんなところでNISA口座開設なんか絶対にしません。 要するに、催促電話を職場にも伝える上に、しつこい上に電話でしか差し戻し理由を言わない、平日仕事の人の考えていない、折り返しも全く掛からない。 何か質問があった時にこちらから相談出来ないようなところ、どうやって信用しろって言うんですかね。

  現在の口座利用状況

  口座開設のみ、未利用

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  1年未満（初心者）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  NISA つみたて投資枠

  利用している投資対象

  －

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  退職金の運用

  回答日：2024年10月18日

• 女性60歳～64歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  普通

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  普通

  投資そのものは、特に悪くない。 提出書類に対する対応が悪い。 時間がかかりすぎ。口座変更がいつになったら終わりますか？ 電話をかけてもわからない、わからないの繰り返し。 全ての取引が終わり次第、 別の会社と取引します。

  現在の口座利用状況

  過去に利用経験有り（解約済み含む）

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2024年9月19日

• 女性50歳～54歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても満足

  システムの安定性

  普通

  ログインした後が最悪の使いにくさです。 ログイン通知は既定で、来るのに、約定通知は来ません。普通、逆ですよね？ 購入時価格と、売却時価格を簡単に比較も出来ないです。なので、幾ら利益が出たかを一見で、見ることもできないです。 いろんな、購入案内の通知は、画面上でたくさん出ますが、自分の持ってる株の「売り」ボタンはなかなか出てきません。 つまり、ずっと持ってて欲しいということなのでしょうが、とにかく使いにくいです。会社は大手でサポートセンターにもすぐ繋がるのですが、スマホサイトの使い勝手は最悪です。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  1年未満（初心者）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  割安株投資

  主な投資目的

  旅行やライフイベントなどの積立資金

  回答日：2024年8月29日

• 男性35歳～39歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  ここは以前積立NISAを利用していたのでその枠で少額保有している投資信託が残っているのみで、現在メインは楽天証券なのですが。 楽天証券と比較して、全てにおいて非常に不満。 オンラインサービスが見ずらい。 保有資産一覧が見づらい。もっと簡潔にまとめていただきたい。 また、投信の取り扱いが少ない。 楽天証券と比べてキャンペーンはほとんどない。 レポートなどは出ているが、見通しが当たっているのを見たことがほとんどない。 ログイントラブルの対応が遅すぎる。 ネット証券に比べて全てにおいて非常に遅れている、昭和の証券会社といった印象。 今流行りのインデックス投信などを購入すると担当者に嫌な顔をされ、手数料の高い投資信託を勧められた。（インデックス投信だと自分の成績にならないからだと思われる。） 何度か担当が変わったが、自分の成績、自分の給料が第一の担当者が多い印象。 ネット証券の方がよっぽど顧客目線だと思う。 NISAやってるような少額投資家向けではなく富裕層向けの会社になりたいんだと思うが、現在の主要顧客である高齢者がなくなった後は、後々誰からも見向きもされない会社になるかと。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  スマホWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  月数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/投資信託/NISA つみたて投資枠/NISA 成長投資枠/一般NISA（2023年までのNISA）/つみたてNISA（2023年までのNISA）/外国株式/債券（国債・社債など）/ETN・ETF/iDeCo

  主な投資手法

  割安株投資

  主な投資目的

  子供や孫の将来のため

  回答日：2024年8月26日

• 男性50歳～54歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  非常に使いづらいセキュリティシステムです。 当方、そんなにITは弱くないですが、アプリとウェブサイトがログイン不能になりました。 それも2回です。ログイン不能になってもすぐに復旧できません。コールセンターに連絡しても無理です。郵送での手続きを強制されます。 スピーディーに対応出来ない特徴があります。 セキュリティのかけ方に問題大有りです。 セキュリティの負担を顧客に求める姿勢から、 あまり私達の事を大事に考えない企業体質がありそうです。 自分の会社の資産運用が大事なのかも。顧客は二の次。

  現在の口座利用状況

  メイン口座として利用中

  主な利用環境

  スマホアプリ

  投資経験

  1年～5年（中級者）

  サービス利用頻度

  毎日

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式/iDeCo/その他

  主な投資手法

  高配当株投資

  主な投資目的

  ボーナスなど臨時収入の活用/老後資金確保のため

  回答日：2024年8月21日

• 男性50歳～54歳

  この証券会社を選んだ理由：

  システムの安定性

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  とても不満

  提供情報の充実度

  とても不満

  取引のしやすさ

  とても不満

  サポートの充実度

  とても不満

  システムの安定性

  とても不満

  幾分前の話になりますが、メールで質問をしたところ、３か月ほどしてどうかしましたかと連絡が来たような証券会社です。当時お金があまりなく、大きく買い付けをしていませんでしたので私が悪いのですが、企業の体質と思います。お金にしか興味のない人の集まりです。

  現在の口座利用状況

  過去に利用経験有り（解約済み含む）

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  5年以上（ベテラン）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  投資信託

  主な投資手法

  長期投資

  主な投資目的

  老後資金確保のため

  回答日：2024年7月6日

• 女性65歳～69歳

  この証券会社を選んだ理由：

  その他

  1

  手数料の安さ

  とても不満

  利用特典の魅力

  普通

  提供情報の充実度

  普通

  取引のしやすさ

  普通

  サポートの充実度

  普通

  システムの安定性

  普通

  オンライン手数料だと思っていたら、店舗でのオンライン手数料だった。 高すぎる。 取引金額の1％強が売り買いの手数料＋消費税で消えた。 店舗手数料一覧には「税別」の表記もない。 まあ、売り買いせずに入れっぱなしにしておくしかないみたいです。

  現在の口座利用状況

  特定目的でのサブ口座として利用中

  主な利用環境

  パソコンWeb

  投資経験

  1年未満（初心者）

  サービス利用頻度

  年数回

  メインの投資対象

  国内株式

  利用している投資対象

  国内株式

  主な投資手法

  その他

  主な投資目的

  小遣い稼ぎ、生活費の足しとして

  回答日：2022年10月18日