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通期経常利益計画を20.8%上方修正! 3Q累計売上高は30%増と連続で過去最高を更新! 3Q累計最終利益は263%増で2期ぶりに過去最高を更新! フレクトは、クラウド先端テクノロジーとデザインで新しい顧客体験をカタチにする「攻めの DX※1 」支援を手掛ける国内トップクラスのクラウドインテグレーターです。 顧客を中心に 360°で繋がるクラウドサービスを幅広く提供する Salesforce や API 連携プラットフォームの大手 MuleSoft からは、豊富な実績や高い技術力が評価され、最高位のパートナー認定を受けています。 フレクトは MuleSoft における幅広い知見と高い技術力を発揮し、Salesforce ビジネスの推進だけでなく、業界における Salesforce 認知度の向上を推進した功績が認めらSalesforce JapanPartner Award 2024 における Japan Partner of the Year <MuleSoft>を受賞した。MuleSoftに関するアワード受賞は 3 年連続となる。 真面目な社長の堅実性が現れている。26年売り上げ100億、27年プライム変更は順調に推移するでしょう。
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Microsoftも入れてあげてよ どのツールと連携するのか知らんけど Microsoft のリアルタイムのツールといえば Teamsだよね 飛ぶよ > 株式会社コムデザイン > ジェネシスクラウドサービス株式会社 > 株式会社リンク > そして次は > Avaya社 Salesforce 社、、、、と > すごい、すごい。。。。。 > 希望と思惑がすごい!!!!!!! > > シツコイオジンはなんで一所懸命なんでしょう???
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株式会社コムデザイン ジェネシスクラウドサービス株式会社 株式会社リンク そして次は Avaya社 Salesforce 社、、、、と すごい、すごい。。。。。 希望と思惑がすごい!!!!!!! シツコイオジンはなんで一所懸命なんでしょう???
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テラスカイは、Salesforceのパートナーシップだから、強いよね。IBMパートナーシップの愛特会的かな?Salesforceは中小大手企業に浸透してるし、NTTデータも良い買い物をしたよね☝テラスカイ応援してる!
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なぜ、独立系のテラスカイがNTTデータグループ入りするのか 4/18(木) 10:00配信・・・・(検索) 「 NTTデータとテラスカイが「Salesforce」ビジネスの拡大を目的に資本業務提携を発表した。」 参考: 2020.08.18 JIG-SAW、IoTエンジンneqto: の戦略的なIoTデータ接続先としてSalesforceへの連携強化~セールスフォース・ドットコムのコンサルティングパートナーとして活動開始~ 関係あればいいけど・・・
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AIMAツールいうてもPardotいうかSalesforceが強いから、SOMが限られてそうなのよね。
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すでにSalesforce 等の CRM システムとの連携も含まれているんですね。
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■音声コミュニケーションの観点から顧客体験(CX)を加速 ソフトフロントジャパンは、ソフトフロント設立(1997 年)当初から、インターネットを含む IP ネットワーク上でのリアルタイム音声送受信技術を開発し、SIP/VoIP リーディングカンパニーとして活動を続けています。その技術力を活かし、標準のIP 音声通信の国際規格である SIP(Session Initiation Protocol)を今回の連携にも適用しました。 具体的には、Genesys Cloud と commubo の連携には下記のような構成があり、それぞれが電話応対業務における人とロボットの協働、ひいては優れた顧客体験の提供を実現しています。 <連携例> ・お客様からの入電に対する IVR(自動音声応答)経由のボイスボット連携 ・ボイスボットから SV(スーパーバイザー)や他のオペレータへの電話転送 >人とロボットの対応をすみ分けることによる「つながりやすさ」の実現 >必要な場面は人が集中して対応することによる顧客満足の向上 ・Salesforce 等の CRM システムとのによる情報参照、応対内容記録、登録 ・CTI、ボイスボット、担当オペレータ、CRM 間でのお客様データ、会話履歴による引継ぎの自動連携 >人⇔ロボットの即時情報伝達による、対応のスムーズかつスピーディな引き継ぎ
強力なパートナーと強固な関係を…
2024/05/02 11:26
強力なパートナーと強固な関係を構築😊👍 •SAP •デロイトトーマツコンサルティング •Salesforce こんな名だたる企業様と強固な関係構築 この3年間の先行投資は大きなものですねー 時価総額1000億目指してほしい🤗