res*****

＞エクシブ八瀬の従業員が感染したのに、何故休館しないのだ

＞一定数のオーナーの承諾が取れないと閉館はできません。

「一定数のオーナーの承諾」とは「具体的な数」「承諾の手続き」を教えて下さい。素人が考えでは、「区分所有法上の総会を開いて過半数の決議」が必要と思われますが、サンメンバーズ京都嵯峨やサンメンバーズ神戸などの臨時休館を決定するのに、そんな事をしている暇はなく、ある人は「戦後最大の国難」と言っている事態なので「事後承諾」でも多くの人は納得するでしょう。

それより疑問なのは株主総会で「エクシブ鳥羽の平日休館」や「サンメンバーズ東京新橋の閉館」についての不満の声を上げていた人がいましたが、もし、区分所有法上の総会で決議されたのなら「総会で決議された事なので、ここでコメントできません」と言えばよい筈です。

ここで皆さんに質問したいと思います。『一定数のオーナーの承諾が取れないと閉館はできません。』という事ならエクシブ鳥羽本館やエクシブ白浜本館が平日休館になる時、「リゾートトラストから、どんな案内が来て、それに対して、どういう返答をして、その結果、一定数を超えたかの連絡」が、どんなものだったのか教えて下さい。

Ｐ．Ｓ．
エクシブ鳥羽本館の平日休館について『一定数のオーナーの承諾』を得ていたのなら株主総会でエクシブ鳥羽の会員があんな質問をしなかったでしょう。

サービス改善の第一歩は「利用者の声を聞く事」でしょう。「経営者の感覚」と「利用者の感覚」がズレているので「稼働率の低下」や「平日休館」という状態になっているのでしょう。

今年の株主総会でも「『利用者の声』と『ホテルからの回答』を公開するページを作って欲しい」という意見があったのに「検討中」という返事しかしていませんでした。（「検討中」とか「前向きに検討する」という言葉は「何もしない」という時に使う言葉らしいですね。違うのなら、すぐに実施するべきです）

「株主通信Vol.41」の冒頭に『売上高と営業利益は過去最高を更新』と書いてあったけど、これって「ぼったくり料金で食事を提供している」って事だよね。つまり、ホテルで食事を注文した時点で「大損」をしている訳で、株主優待券で割引しても「どれだけ損を取り戻せるか？」というレベルの話になっちゃうよね。（だから、私は基本的にホテルで食事は食べません）

過去、宿泊料金や食事料金を値上げする際、「経費や資材などの高騰」を理由にしていたけど、それなのに『売上高と営業利益は過去最高を更新』って、おかしいよね。もし、「経費や資材がデフレにより値下がり」したのなら、過去に値上げした分を値下げするのが道理ではないでしょうか？

株主優待券と一緒に送られてきたアンケート回答者へのプレゼントのしょぼさに笑いましたね。

・１泊２名朝食付き　５組
　（価値は２万円程度？）
・化粧品とサプリ３万５千円分　１０名
　（そんなの要らないよ）
・ＱＵＯカード千円分　１５名
　（しょぼいね）

そもそも「抽選で何名」なんて本当に抽選しているのかわからないし、株主へのアンケートなんだから「アンケート回答者全員にプレゼント」でしょう。郵送料や郵送の手間を省く為に「ホテルで利用できるポイント５００円分」なら郵送料もかからないし、使わない人がいれば、その分、経費は少なくなる。

Ｐ．Ｓ．
「Ｑ５．当社の株式を購入された理由をお答えください。」という質問項目があるけど、選択する回答に該当するものがなく、購入理由は「会社に問題があるので株主総会で質問する為」という場合は、どうすれば良いんでしょうね。

取締役の報酬は高騰しているかも知れませんね。

株主総会でも「従業員の質の低下」について苦情を言っていた人がいましたが「高い給料を出してもレベルの低い従業員しか集まらない」という事なのでしょうか？

「人件費が高騰しているからでは？」というのは株主総会で質問してみないとわからないので株主総会で質問して下さい。株主総会では株主からの質問を途中で打ち切り、私は他に質問したい事があるので、そんな質問をする気はないです。（質問するとしても７～８番目の質問になり、それまでに株主からの質問は打ち切られるでしょう）

宿泊料も約３０年前から比べて約２倍になっています。サンメンバーズ京都嵯峨は２０００円から４０００円＋消費税、サンメンバーズ新宿は２５００円から４５００円＋消費税、エクシブ鳥羽本館も１人１泊２５００円からルームチャージ１万円弱。（夕食代も以前は２５００円からあったのに最近はだいたい６０００円からです）

３０年前からと言えば、バブル後の失われた１０年、デフレ、そして、デフレ脱却の時代で、他のホテル、他の物価、所得、どれも、到底、２倍にはなっていません。リゾートトラストだけは「デフレ脱却」の必要はなく、「インフレ抑制」をしてもらいたいものです。

株主総会でも「サンメンバーズ新橋の会員権を２５０万円程で買ったのに閉館によりリゾートトラストから『保証金３０万円、不動産の区分所有権を２５万円で買い取る』と連絡があった（不動産業者からは区分所有権を何倍もの値段で買い取ると連絡があり、リゾートトラストも少なくとも不動産の相場程度の価格を提示するべき）」と苦情を言っていた人もいましたね。

ドリンク類も割引の対象になります。
但し、１枚に付き１回の食事に適用され、
宿泊した場合、朝夕の食事を取った場合、
朝夕に適用される訳ではなく、
通常、夕食の１回だけに使うでしょう。

みんな、ドングリの背比べ～

> お前、アホなのか？