ZETA、生成AI等における広告表示に関する技術で特許査定を受領
〜エージェンティックコマース時代を見据え、AIとの会話をさらなるエンゲージメントの場に〜
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区、以下ZETA)は、ユーザーとAIエージェントとの会話において、ユーザーの持つコンテキストとマッチした広告を表示する技術について、特許庁より特許査定(※1)を受領したことをお知らせいたします。
先行する欧米はもとより、日本においてもChatGPT(※2)やGemini(※3)をはじめとする生成AIサービスや、当社の提供するAIエージェントである「ZETA TALK」(※4)や、当社が提携するチャネルトーク(※5)などのECサイトにおけるAIエージェントに関するテクノロジーは、日に日に進化してきております。
本特許により、これからのエージェンティックコマース時代におけるAIエージェントの活用が、ユーザーおよびブランド・リテール・モールなどのECサービス事業者にとって、さらなる商品および広告のエンゲージメントの機会に発展し、また当社にとっての大きなビジネス機会にもなると考えられます。
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