2026年8月3日（月）10:00
モビルス、フルパッケージ型のAIチャットエージェント「MOBI BOT GenAI」の新規提供を開始
〜AIチャット5種を統合、専任チームで運用を支援。有人チャット連携で“解決できる窓口”を実現〜
コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井 智宏、以下、モビルス）は、AIチャットボット「MOBI BOT（モビボット®）」の新パッケージ「MOBI BOT GenAI（モビボット ジェンエーアイ）」の提供を、2026年8月3日より開始しました。
「MOBI BOT GenAI」は、シナリオからRAG※1・生成AIまで、特性の異なる5種類のAIチャット機能を、1つのパッケージに統合し、コンタクトセンターの顧客対応に求められる全機能を備えるAIチャットエージェント基盤です。さらに、導入前のアセスメントから稼働後の運用改善までを専任チームが伴走支援するカスタマーサクセスを標準搭載し、「導入して終わり」にせず、現場で“使いこなして成果が出る”状態までを一気通貫で支援します。
返信
投資の参考になりましたか？
