スプリンクラーの株価・株式情報

スプリンクラー（Sprinklr Inc）は、顧客対応機能向けエンタープライズソフトウェアを提供する会社である。 【事業内容】 人工知能（AI）プラットフォーム「Unified Customer Experience Management（Unified-CXM）」は、顧客サービスからマーケティングまでの顧客対応チームが、社内サイロを越えて連携し、デジタル及び従来型チャネルを通じてコミュニケーションを取り、AIを活用して大規模により優れた顧客体験を提供することを可能にする。チャネルには、メッセージング、ライブチャット、テキスト、ソーシャルがある。製品には「Sprinklr Service」、「Sprinklr Social」、「Sprinklr Insights」、「Sprinklr Marketing」がある。大手及び有力ブランドが、顧客の選択するチャネルで顧客へより効果的にリーチし、関与し、顧客の声を把握することを可能にする。「Unified-CXM」プラットフォームは、顧客体験管理（CXM）データの管理向けに専用設計されたアーキテクチャーを活用し、独自のAI、協働ワークフロー、自動化、広範なリスニング、顧客主導のガバナンスにより支えられる。子会社には Sprinklr Australia Pty Ltdなどがある。