スプリンクラーの株価・株式情報

スプリンクラー（Sprinklr Inc）は、顧客対応機能のためのエンタープライズソフトウェア会社である。 【事業内容】 人工知能（AI）プラットフォームである「Unified Customer Experience Management（Unified-CXM）」は、カスタマーサービスからマーケティングまで、顧客対応チームが社内の縦割り構造を越え連携し、デジタルチャネルを通じてコミュニケーションを行い、AIの活用を通じてより優れた顧客体験を提供することを可能にする。プラットフォームにより、組織はメッセージング、ライブチャット、テキスト、ソーシャルメディア、数億のフォーラム、ブログ、ニュース、レビューサイト、及び音声や電子メール等の従来のチャネルを含む約30のデジタルチャネルに接続できる。単一コードベースプラットフォームは、非構造化データを処理するように設計される。「Unified-CXM」プラットフォームは、顧客体験全体にわたるリスニング、シームレスなコラボレーション、スキルベースのワークフロー、顧客主導のガバナンス、及びタイムリーな意思決定を可能にする。