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お詫びもノルマ、、、、、、、、、、、
かんぽ生命に勤めている友人の話だが、かんぽ生命がお詫びするのは法人客のみ。
本社から８月中に全客お詫びしろと命令されていて、一人数十社から100社位のノルマだってさ。毎日本社から支店毎のお詫び済み率が表で送られてくるんだって。爆笑でした。
でもお詫びの仕方は超適当で、資料も持たずに行って受付の人にすみませんと言うだけで1件、電話ですみませんと言っても1件だって。
普通なら、客毎に過去の申込と解約の履歴を提示して、あなたはこれだけ二重だったからすみません、だよな？