ari*****

この会社の奴らはメール障害の深刻さ分かってない

障害いつ治んの

[2018年8月26日 03時32分 掲載]

平素はロリポップ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在【users510】のサーバーにおきまして、サーバーに接続することが出来ない現象が発生しております。

　■影響範囲
　・FTP接続
　・web表示
　・WebDAV接続
　・SSH接続

障害調査及びサーバー復旧作業を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いします。


[2018年8月26日 03時48分 掲載]
上記の時刻で対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

対応が糞

【2018/07/26　17：00 追記】　　　　お客さま各位

下記復旧のご報告とさせていただいておりましたが、現在もなお、
「Allocated」ステータスが継続されていることが判明いたしましたので、
再度【障害発生中】と変更させていただきます。

ご案内が二転三転とし、混乱を招くご案内となりましたことを
深くお詫び申し上げます。

引き続き調査、対応をおこなっておりますので、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
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【2018/07/20 17:30 追記】
お客さま各位

下記復旧のご報告とさせていただいておりましたが、現在もなお、
7月16日以前に予約されたタスクについては、「Allocated」ステータスが
継続されている場合がございます。

こちらについては順次ステータスが切り替わりますので、今しばらく
ご様子見の程、よろしくお願いいたします。

「Allocated」ステータスが解消いたしましたら、それ以降のスナップショットに
ついては、不具合なく取得いただけることを確認いたしております。

混乱を招くご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

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【2018/07/20 11:30 追記】
お客さま各位

本障害について、システムのパラメーターを修正し経過観察を行っていましたが、
症状の収束が見られましたので、復旧のご報告とさせていただきます。

また、障害発生中に「Allocated」のステータスとなっていたスナップショットについては
課金対象にはなっておりません。

この度は、お客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

2018 . 08 . 26　　　　　　　　　　　　　【障害発生・復旧/GMO CLOUD/専用サーバー】ネットワーク障害につきまして
お客さま各位


この度データセンター間の相互監視にて一部機器のアラートを検知いたしました。
現在は復旧を確認しております。

■障害発生日時
2018年8月26日(日) 10:08　～　2018年8月26日(日) 10:15

■障害内容
データセンター間の相互監視にて一部機器のアラートを検知しておりましたが、
大量トラフィックの発生や機器障害等はございませんでしたが、
該当の時間帯において遅延が発生していた可能性はございます。

■対象範囲
下記のネットワークでサーバーをご契約のお客様
125.206.*.*
121.119.*.*
210.163.*.*
211.16.*.*
114.179.*.*
180.222.*.*
180.131.140.*


■原因
通信経路上の問題と判断しておりますが、
現在アラートは全て自然復旧しております。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。